Veghel – Supermarktketen Jumbo lanceert een nieuwe merkstijl en zegt na dertien jaar afscheid tegen de iconische reclamefamilie met Maike Meijer en Frank Lammers. Zanger Rob Kemps wordt het nieuwe gezicht van de supermarkt, die inzet op een positieve boodschap onder de noemer ‘De JA van Jumbo’. De vernieuwing moet klanten uitleggen waar Jumbo voor staat en wat zij van de supermarkt kunnen verwachten.
Jumbo’s merkstrategie: van iconische familie naar positiviteit
Supermarktketen Jumbo zet in op een complete merkvernieuwing met het nieuwe gezicht Rob Kemps als vervanger van de iconische reclamefamilie Maike Meijer en Frank Lammers, die dertien jaar het gezicht van de keten vormden. De vernieuwing staat onder de noemer ‘De JA van Jumbo’ en berust op een boodschap van positiviteit en mogelijkheden. Deze strategische koerswijziging reflecteert een terugkeer naar de mentaliteit waarmee het Veghelse familiebedrijf oorspronkelijk groeide.
Voor ondernemers in de detailhandel en voedingsindustrie illustreert deze merkvernieuwing het belang van regelmatige evaluatie van merkidentiteit en communicatiestrategieën. Bedrijven die zich in een groei- of transformatiefase bevinden, kunnen leren van Jumbo’s aanpak: het expliciet uitleggen van kernwaarden en merkpositie aan klanten kan helpen loyaliteit te versterken en nieuwe marktgroepen aan te spreken.
Jumbo merkstijl gebaseerd op positiviteit
Volgens CEO Jesper Højer bevindt Jumbo zich in een nieuwe fase die vraagt om aangepaste merkcommunicatie. Daarnaast keert het bedrijf terug naar de mentaliteit die het familiebedrijf groot maakte: denken in mogelijkheden in plaats van beperkingen. Bovendien groeide Jumbo op deze manier uit van kleine Brabantse supermarktketen tot landelijke uitdager die klanten continu verraste.
Interim CMO René Repko benadrukt dat Jumbo bekend staat als warm, sociaal en gezellig merk waar vaker ‘ja’ dan ‘nee’ wordt gezegd. Tevens vormt de nieuwe pay-off ‘De JA van Jumbo’ de basis voor toekomstige ontwikkelingen op de winkelvloer en online. Ook wordt deze positieve mentaliteit zichtbaar in merkcommunicatie en langdurige bewegingen die klanten opnieuw moeten verrassen.
Nieuwe ontwikkelingen op de winkelvloer
De supermarktketen maakt de vernieuwingen stapsgewijs zichtbaar in assortiment, acties en service. Verder introduceert Jumbo het nieuwe label ‘Goedkoopjes’ voor vele honderden huismerkproducten zoals melk, toiletpapier en brood. Daarnaast breidt de keten het assortiment uit met lokale producten uit de buurt en innovaties uit eigen verskeukens.
Ook kunnen klanten meer service verwachten van medewerkers die volgens Højer het echte verschil maken. Inmiddels krijgen de bekende ‘7 Zekerheden’ later dit jaar een update. Verder lanceerde Jumbo inspiratiemagazine ‘Jumm’ in print en digitaal formaat om bijzonder assortiment en recepten een podium te geven.
Rob Kemps volgt iconische reclamefamilie op
Maike Meijer, Frank Lammers en andere gezinskarakters waren dertien jaar lang het gezicht van Jumbo-commercials. Tegelijkertijd brachten zij herkenbaarheid, humor en warmte en werden door Nederland massaal omarmd. Ook volgde Nederland het gezin met opgroeiende kinderen aan de ontbijttafel, tijdens boodschappen doen en op vakantie.
Volgens Repko zijn Maike en Frank echt onderdeel geworden van de Jumbo-familie en hebben zij veel kleur gegeven aan het merk. Daarom krijgen zij een warm afscheid met een speciale ‘uitzwaaicommercial’ die vier dagen te zien is. Ook sluit nieuw gezicht Rob Kemps perfect aan bij Jumbo als positief, warm en authentiek persoon die de ‘blijste klant van Nederland’ speelt.
Kernfeiten
- Jumbo zegt na dertien jaar afscheid van de iconische reclamefamilie met Maike Meijer en Frank Lammers
- Rob Kemps wordt het nieuwe gezicht van de supermarktketen
- De nieuwe merkstijl staat onder de noemer ‘De JA van Jumbo’ en richt zich op positiviteit
Veelgestelde vragen
Waarom vernieuwt Jumbo zijn merkstijl nu?
Volgens CEO Jesper Højer bevindt Jumbo zich in een nieuwe fase die om aangepaste merkcommunicatie vraagt. Het bedrijf keert terug naar de mentaliteit die het groot maakte: denken in mogelijkheden in plaats van beperkingen, wat een natuurlijke evolutie is voor een groeiende detailhandelaar.
Wat betekent deze merkwijziging voor concurrenten in de supermarktbranche?
Jumbo’s focus op een duidelijke positieve boodschap en kernwaarden toont aan dat differentiatiestrategieën in de detailhandel steeds meer gericht zijn op emotionele verbinding en bedrijfscultuur. Dit kan druk opleveren voor andere ketens om hun eigen merknarratieven ook scherper uit te lijnen.
Hoe lang loopt zo’n merkovergang gemiddeld in de detailhandel?
Het artikel beschrijft een merkvernieuwing met een nieuw gezicht en boodschap, maar specificeert geen tijdlijn. Dergelijke campaigns worden typisch gefaseerd ingevoerd, waarbij lokale winkels en mediapartners geleidelijk worden meegenomen in de transitie.
Hoe kan mijn bedrijf leren van Jumbo’s aanpak met merkvernieuwing?
Stel jezelf als ondernemer vier vragen: wat zijn onze kernwaarden, wat willen we klanten duidelijk maken, welk gezicht of verhaal past daarbij, en hoe communiceren we dit consistent? Jumbo’s keuze voor een herkenbare persoon als gezicht helpt bij merkherkenning, wat ook voor MKB-bedrijven waarde kan hebben.