Amazon kondigt aan dat het tussen 2025 en 2027 meer dan 1,4 miljard euro investeert in Nederland. Het is de grootste financiële toezegging van het bedrijf aan ons land sinds de lancering van Amazon.nl in 2020. De investering is gericht op Amazon Web Services (AWS) en de retailtak en moet leiden tot uitbreiding van infrastructuur, technologie en logistiek.
De plannen werden bekendgemaakt door Eva Faict, country manager van Amazon Nederland, tijdens het vijfjarig jubileumcongres van Amazon.nl in Den Haag.
Volgens Faict ligt de focus op het verbeteren van klantbeleving en het ondersteunen van ondernemers. Ze zegt dat de investering moet zorgen voor betere service, snellere levering en meer kansen voor Nederlandse bedrijven om via Amazon te groeien.
Ondersteuning voor ondernemers staat centraal
Amazon zet sterk in op het betrekken van Nederlandse ondernemers bij de groei. Meer dan 60 procent van de producten op Amazon.nl komt inmiddels van externe verkooppartners. De nieuwe investeringen maken uitbreiding van het aanbod, snellere levering en meer marketingmogelijkheden mogelijk.
Ook via AWS kunnen bedrijven profiteren van cloud- en AI-oplossingen om innovatie en productiviteit te stimuleren. Amazon positioneert zich daarmee als partner voor het mkb dat internationaal wil opschalen.
Wat betekent dit voor Nederlandse webwinkels
Voor ondernemers met een webshop biedt Amazon grote kansen, maar ook duidelijke risico’s. De voordelen:
- Direct bereik via miljoenen bezoekers per maand
- Eenvoudig nieuwe klanten aantrekken via het platform
- Hoge zichtbaarheid dankzij Amazon’s zoekmachine
- Logistieke ontzorging via Fulfillment by Amazon (FBA)
- Mogelijkheid tot internationale groei zonder grote investeringen
- Spreiding van risico’s over meerdere verkoopkanalen
Tegelijkertijd zijn er ook nadelen:
- Hoge concurrentie en druk op de verkoopprijs
- Kosten en commissies die de marge verlagen
- Beperkte klantrelatie en weinig merkbinding
- Strikte regels met kans op uitsluiting bij fouten
- Amazon kan populaire producten zelf aanbieden tegen lagere prijs
- Platformbeslissingen hebben direct invloed op je zichtbaarheid en omzet
- Afstemming van meerdere verkoopkanalen vraagt extra tijd en systemen
- Minder spontaan verkeer in Nederland dan Bol.com
Sterke internationale verkoopgroei
Meer dan 4.500 Nederlandse bedrijven verkopen inmiddels via Amazon. Hiervan bereikt bijna 90 procent klanten in 170 landen. Duitsland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Italië zijn de belangrijkste afzetmarkten.
Binnen Europa exporteert ruim 75 procent van de Nederlandse verkopers naar andere EU-landen. Deze snelle internationale expansie wordt actief gefaciliteerd door Amazon.
Economische impact voor Nederland
Amazon heeft ruim 1.000 mensen in dienst in Nederland, verdeeld over kantoren in Amsterdam, Den Haag en het sorteercentrum in Rozenburg. Volgens onderzoeksbureau Keystone Strategy creëerde Amazon in 2024 ongeveer 2.000 indirecte banen en 900 extra banen in onder meer bouw en logistiek.
De investering droeg volgens schattingen 200 miljoen euro bij aan het Nederlandse bbp in 2024. Sinds 2013 zou de cumulatieve bijdrage van Amazon boven de 1 miljard euro liggen.
Strategisch kiezen: combineren of niet?
De miljardinvestering van Amazon bevestigt het groeipotentieel van e-commerce in Nederland. Voor webwinkels betekent dit kansen op groter bereik en internationale uitbreiding. Tegelijk brengt verkoop via Amazon ook uitdagingen met zich mee zoals prijsdruk, beperkte klantdata en afhankelijkheid van het platform.
Een strategische afweging is daarom essentieel: voor wie bereid is te investeren in slimme integratie tussen een eigen webshop en Amazon-verkoop, kunnen de voordelen opwegen tegen de nadelen. Maar voor ondernemers die vooral waarde hechten aan eigen klantrelaties en controle, kan het risico van platformafhankelijkheid te groot zijn.
Externe links: Amazon Nederland