Voor het eerst maakt een meerderheid van de Nederlandse zzp’ers gebruik van minimaal één AI-tool in hun werk. Dat blijkt uit onderzoek van zzp-bank Knab onder ruim 2.000 zelfstandigen. Inmiddels zet 51% AI zakelijk in, tegenover 38% een jaar geleden. Van de niet-gebruikers geeft 23% aan binnenkort alsnog met AI aan de slag te willen.
Gebruik wordt steeds intensiever
Niet alleen het aantal gebruikers groeit, ook de intensiteit van gebruik neemt toe. Een kwart van de respondenten gebruikt AI (bijna) dagelijks. Zeven op de tien AI-gebruikers zetten de technologie nu vaker in dan een jaar geleden. Gemiddeld werken ze met twee tools en besteden daar ruim 4,5 uur per week aan. Bijna de helft (46%) heeft een betaald abonnement, gemiddeld goed voor €30 per maand.
ChatGPT is favoriet
ChatGPT is verreweg de populairste tool: 94% van de AI-gebruikers zet het in voor schrijven, research of brainstormen. Daarna volgen Copilot (28%) en Canva (16%). Nieuwere tools zoals Google Gemini (12%) en Claude (10%) winnen terrein, maar worden nog minder intensief gebruikt. ChatGPT en Claude zijn goed voor gemiddeld meer dan drie uur gebruik per week.
ICT en media lopen voorop
AI is vooral ingeburgerd in kennisberoepen. In de sectoren ICT en Media & Communicatie gebruikt 63% van de zzp’ers slimme tools, bijvoorbeeld voor codegeneratie, contentcreatie en klantenservice. Ook in de zakelijke dienstverlening (56%) en kunst & cultuur (54%) is het gebruik hoog. In de bouw blijft het met 19% nog achter, al worden AI-tools daar steeds vaker ingezet voor calculaties en technische documentatie.
Minder werkdruk en stress
Een kwart van alle zzp’ers ervaart stress door hoge werkdruk. Juist daar biedt AI uitkomst: 58% van de gebruikers voelt zich minder onder druk, dankzij geautomatiseerde klussen en sneller gestructureerde informatie. Onder niet-gebruikers verwacht slechts 15% dat AI daarin kan helpen.
Niet-gebruikers twijfelen nog
De andere helft van de zzp’ers gebruikt (nog) geen AI. Redenen: gebrek aan kennis (34%), tijd (29%) of vertrouwen (23%). Ook denkt 25% dat AI niet bij hun werk past. Slechts een klein deel (5%) ziet uitsluitend nadelen.
Kansen wegen zwaarder dan risico’s
Toch ziet de meerderheid vooral mogelijkheden:
- 35% ziet AI puur als kans
- 31% ziet zowel kansen als risico’s
- 5% ziet alleen nadelen
Zorgen zitten vooral in privacy, betrouwbaarheid en de angst dat opdrachtgevers straks genoegen nemen met generieke AI-output. Vooral tekstschrijvers, fotografen en coaches zijn daar alert op.