Coevorden – Verzekeringsgroep Certe heeft een nieuwe AI-applicatie gelanceerd die klanten met verzekeringsvragen direct koppelt aan professionele financieel adviseurs. De app MijnAdviseur is ontwikkeld door Certe en ingediend bij OpenAI, waarmee gebruikers van ChatGPT toegang krijgen tot het netwerk van aangesloten adviseurs. De lancering markeert een bewuste keuze om technologie in te zetten voor advisering in plaats van directe verkoop.
AI-koppelingen transformeren verzekeringsadvisering in Nederland
Verzekeringsgroep Certe heeft een nieuwe AI-applicatie MijnAdviseur gelanceerd die klanten met verzekeringsvragen direct koppelt aan professionele adviseurs via ChatGPT. De app markeert een strategische verschuiving in de financiële sector: in plaats van directe verkoop via AI, positioneren verzekeraars zich nu als facilitators die technologie inzetten voor persoonlijk advies. Dit sluit aan bij bredere trends waarin Nederlandse fintech-bedrijven AI gebruiken voor dienstverlening en administratie.
Voor mkb-ondernemers in de verzekeringssector en aanverwante financiële diensten biedt dit inzicht hoe AI-integratie in bestaande platforms klantentoegang en adviseurnetwerken kan vergroten. Bedrijven die verzekeringsdiensten aanbieden, kunnen onderzoeken hoe soortgelijke AI-koppelingen hun klantbereik verbreden—zonder zware technische investering in eigen AI-modellen.
AI-gedreven koppeling tussen klant en adviseur bij Certe
Gebruikers die via ChatGPT een verzekeringsvraag stellen, worden door MijnAdviseur doorverwezen naar een adviseur binnen het Certe-netwerk. Daarmee positioneert de verzekeringsgroep zich actief binnen AI-gedreven omgevingen. De technologie zorgt ervoor dat klantvragen niet blijven hangen in generieke antwoorden, maar terechtkomen bij een specialist die kan doorvragen en adviseren.
Volgens Hamza Bouyafa, CTOO van Certe groep, gaat het om een strategische koers. Bovendien gelooft de organisatie in vakmanschap en wil ze de professionele risicoadviseur centraal stellen. Daarnaast kiest Certe nadrukkelijk voor kwaliteit van dienstverlening boven prijsconcurrentie.
Focus op advisering in plaats van directe verkoop
De verzekeringsgroep zet bewust niet in op opereren als direct writer of het aanbieden van de laagste premie. In plaats daarvan richt Certe zich op het versterken van de rol van de adviseur, ondersteund door technologie. Deze aanpak onderscheidt het bedrijf van partijen die AI inzetten voor prijsvergelijking of geautomatiseerde verkoop.
MijnAdviseur maakt deel uit van het ecosysteem van Certe, waarmee advieskantoren gebruik kunnen maken van technologie en infrastructuur zonder zelf te investeren in ontwikkeling. Verder fungeert de applicatie als distributiemogelijkheid voor aangesloten kantoren. Het platform wordt beschikbaar gesteld aan adviseurs die willen aansluiten op deze infrastructuur.
Groeiende markt voor AI in financiële dienstverlening
De introductie van MijnAdviseur sluit aan bij een bredere trend waarbij financiële dienstverleners AI inzetten om klanten te bereiken. Tegelijkertijd blijft menselijke expertise in de verzekeringsbranche cruciaal voor complexe vraagstukken. Door beide te combineren, beoogt Certe het beste van twee werelden te bieden.
Advieskantoren die interesse hebben in het platform kunnen zich aansluiten bij het netwerk. Inmiddels wordt de applicatie al gebruikt binnen ChatGPT, waar miljoenen gebruikers dagelijks vragen stellen over uiteenlopende onderwerpen. Tot slot verwacht Certe dat de app de vindbaarheid van professionele adviseurs vergroot in een markt die steeds digitaler wordt.
Kernfeiten
- Certe lanceerde MijnAdviseur, een AI-app die klanten via ChatGPT doorverwijst naar aangesloten financieel adviseurs
- De app is ingediend bij OpenAI en biedt directe integratie met het Certe-netwerk van adviseurs
- De lancering benadrukt advisering boven directe verkoop als strategische prioriteit voor verzekeringsgroepen
Veelgestelde vragen
Wat betekent deze AI-koppelingsstrategie voor mijn verzekeringsbedrijf?
Als je een klein verzekeringsnetwerk beheert, kan een vergelijkbare AI-koppelingsstrategie je adviseurs zichtbaarder maken zonder grote marketing-investeringen. MijnAdviseur toont hoe AI klanten en professionals kan verbinden zonder dat je volledig op eigen software bent aangewezen.
Hoe beinvloedt AI-advisering mijn positie als onafhankelijk adviseur?
Onafhankelijke adviseurs kunnen profiteren door zich aan te sluiten bij netwerken die AI-koppelingen aanbieden, zoals Certe doet. Dit vergroot je zichtbaarheid bij klanten die via ChatGPT hun verzekeringsvraag stellen, zonder dat je zelf AI hoeft te bouwen.
Wat zijn de kosten van het aansluiten bij een AI-adviseurnetwerk?
Het artikel specificeert geen directe kosten, maar het aansluiten bij platforms zoals MijnAdviseur kan commissies of abonnementen inhouden. Belangrijk is dat je geen eigen AI-ontwikkeling hoeft uit te voeren—je integreert via bestaande netwerken.
Welke stappen kan ik nemen om mijn bedrijf op AI-advisering voor te bereiden?
Onderzoek eerst welke netwerken of platforms AI-koppelingen aanbieden voor je branche. Test vervolgens hoe ChatGPT en vergelijkbare tools je klanten bereiken, zodat je kunt bepalen of aansluiting voordelig is voor je bedrijfsmodel.