Barneveld,
Generatieve AI (GenAI) verandert in rap tempo de kernprocessen binnen de maakindustrie. Dat blijkt uit nieuw internationaal onderzoek van NTT DATA, wereldwijd leverancier van digitale bedrijfs- en IT-diensten. Productiebedrijven zetten GenAI steeds vaker in om slimme fabrieken te realiseren, innovatie te versnellen, productiviteit te verhogen en hun concurrentiepositie te versterken.
Het rapport Feet on the Floor, Eyes on AI: Do you have a plan or a problem? laat ook zien dat organisaties nog worstelen met de voorbereiding van hun infrastructuur, personeelsvaardigheden en ethische governance.
Wereldwijd onderzoek onder productieleiders
Het onderzoek is uitgevoerd onder meer dan 500 leidinggevenden en besluitvormers in de productiesector, verspreid over 34 landen. De resultaten laten zien dat de inzet van GenAI snel terrein wint.
Zo geeft 95 procent van de respondenten aan dat GenAI nu al meetbare verbeteringen oplevert in efficiëntie en operationele prestaties. Daarnaast verwacht 94 procent dat het integreren van IoT- en edge-data in GenAI-modellen de nauwkeurigheid en relevantie van uitkomsten aanzienlijk vergroot. Ook ziet 91 procent een duidelijke meerwaarde in het combineren van digital twins met GenAI, met name voor het optimaliseren van fysieke activa en het versterken van de veerkracht van de supply chain.
De toepassingen zijn divers: bedrijven gebruiken AI vooral voor voorraad- en ketenbeheer, kennismanagement, kwaliteitscontrole, R&D en procesautomatisering.
AI als katalysator voor flexibiliteit en groei
Volgens Prasoon Saxena, Co-Lead Products Industries bij NTT DATA, biedt GenAI organisaties een essentiële voorsprong in een onvoorspelbare markt. Hij ziet een brede impact: van geavanceerde voorspellingen in de toeleveringsketen tot geautomatiseerde kwaliteitscontroles. Volgens Saxena kunnen bedrijven met GenAI sneller reageren op veranderende marktomstandigheden en onzekerheden, zoals fluctuerende tarieven of geopolitieke schokken.
Inzet van GenAI kent nog forse hindernissen
Hoewel de tevredenheid over AI-initiatieven sterk is toegenomen, staan veel productiebedrijven nog voor structurele uitdagingen.
Allereerst vormt verouderde infrastructuur een knelpunt: 92 procent van de bedrijven erkent dat legacy-systemen innovatie remmen, terwijl minder dan de helft een volledig beeld heeft van de staat van hun IT-omgeving. Ook de integratie van complementaire technologieën, zoals IoT en edge computing, wordt als noodzakelijk maar uitdagend ervaren.
Daarnaast blijkt uit het onderzoek dat ethische kaders rondom AI nog niet breed zijn verankerd. Slechts 47 procent van de respondenten vindt dat hun organisatie een goed evenwicht heeft gevonden tussen risico’s en waardecreatie.
Op het gebied van personeel is er eveneens werk aan de winkel. Zo meldt tweederde van de bedrijven een gebrek aan vaardigheden onder medewerkers om GenAI effectief te benutten. Dit belemmert de implementatie en brengt risico’s met zich mee op het vlak van datakwaliteit en bedrijfscontinuïteit.
Tot slot is dataverwerking een beperking: slechts 41 procent van de organisaties beschikt over voldoende capaciteit om hun GenAI-plannen goed te ondersteunen.
Urgente noodzaak voor strategische aanpak
De oproep van NTT DATA is duidelijk: wie GenAI niet structureel integreert in zijn bedrijfsvoering, komt op achterstand te staan. Volgens Saxena zijn de meest succesvolle bedrijven nu al bezig met het verankeren van GenAI in hun primaire processen. Organisaties die daarin achterblijven, lopen niet alleen risico, maar zetten hun toekomstbestendigheid op het spel.