Amsterdam
De overname zal naar verwachting in het tweede kwartaal van 2019 worden afgerond.
SurveyMonkey bestaat al sinds 1999 en telt 850 medewerkers en ruim 17,5 miljoen actieve gebruikers. De technologie waarmee SurveyMonkey groot is geworden, maakt vooral gebruik van email-adressen om klanten achteraf te benaderen.
De techniek van Usabilla wordt in Nederland en door grote multinationals daarbuiten gebruikt om feedback te kunnen ontvangen van hun klanten. Dat varieert van reacties op hun sites tot apps en e-mails en de processen daar omheen. Daarmee verbeteren zij hun digitale kanalen en, waar mogelijk, verhogen ze de conversieratio’s.
Usabilla heeft 130 werknemers in Europa, de Verenigde Staten en Australië.