WijBusinessNieuws Blog,
Voor de een is ondernemen een droom die werkelijkheid wordt, voor de ander pure noodzaak. Vaak begint het klein: een bakker op de hoek, een zelfstandig timmerman, of een accountant met een eenmanszaak. Maar ambities groeien, en na jaren hard werken kan dat kleine bedrijf uitgroeien tot een onderneming die tientallen of zelfs honderden mensen van werk voorziet.
Kleine ondernemers kijken vaak op naar de successen van grote bedrijven. Maar wat kunnen ondernemers van grote bedrijven juist leren van hun collega’s bij kleinere bedrijven? Wij doken erin voor je!
Ondernemen is risico nemen
Hoe groter een organisatie wordt, hoe meer processen worden geprofessionaliseerd. Voor je het weet, zijn er allerlei tools en systemen aangeschaft: een salespakket, een fancy boekhoudprogramma, en natuurlijk een projectmanagementtool om vooral “agile” te blijven werken.
Kleine ondernemers pakken het vaak anders aan. De schoorsteen moet blijven roken, dus durven zij meer risico’s te nemen om resultaten te boeken. Grote bedrijven daarentegen hebben de neiging om alles te analyseren en daardoor beslissingen uit te stellen. Natuurlijk is een solide basis belangrijk, maar het kan geen kwaad om af en toe kritisch te kijken naar je processen: voegen ze écht waarde toe?
Risico’s horen bij ondernemen. Te veel voorzichtigheid kan groei remmen. Als je te bang bent om fouten te maken, ben je niet vrij en word je misschien wel de gevangene van je eigen bedrijf.
Proactief innoveren
Kleine ondernemers experimenteren vaak snel met nieuwe ideeën. Grote bedrijven zijn daarentegen soms log, waardoor ze ingehaald worden door kleinere, flexibelere concurrenten.
Wat kun je hiervan leren? Creëer binnen je organisatie ruimte voor experimenten. Richt kleine teams of afdelingen in waar medewerkers met creatieve ideeën aan de slag kunnen. Dit stimuleert niet alleen innovatie, maar zorgt ook voor positieve energie binnen je bedrijf. Een beetje gezonde competitie tussen teams kan bovendien verrassend effectieve resultaten opleveren.
Klant is nog steeds koning?
Ooit begon je zo mooi. Klanten konden je midden in de nacht wakker bellen, en binnen een uur stond je op de stoep. Maar je bent gegroeid, en dat kan natuurlijk niet meer. Toch blijft het opvallend dat ondernemers van kleinere bedrijven vaak direct op de klant zitten. Is er iets aan de hand, dan reageren ze doorgaans snel en flexibel (tenzij je in een vraagmarkt zit, zoals de bouw of IT). Natuurlijk is dit een generalisatie, maar in een blog als deze is weinig ruimte voor nuance. Doe jij het anders en beter? Fantastisch, daar kunnen anderen van leren!
Dit stuk is vooral bedoeld voor ondernemers die het gevoel hebben dat er iets niet lekker loopt, ook al sturen ze een flink bedrijf aan. Dus, terug naar de klant: hoe zit het met jouw directe betrokkenheid? Sta je nog echt in verbinding met ze? Als collega’s inmiddels het meeste klantcontact doen, sluit dat dan aan bij de visie die je ooit had?
Stimuleer directe klantbetrokkenheid, zodat klanten zich nummer 1 voelen.
Een klant zei ooit tegen mij dat ze waarschijnlijk onze grootste klant waren. Dat klopte helemaal niet, maar het voelde voor hen wél zo. En dat is uiteindelijk wat telt.
Focus, focus, focus
Misschien wel een van de grootste valkuilen van ondernemers: omdat je alles kunt en mag, wil je ook van alles. Al snel gaat de focus van één bedrijf of project naar meerdere. En dat is net als met planten water geven: krijgen ze te weinig aandacht, dan verpieteren ze.
Binnen een kleine organisatie is focus vaak een must. Doe je dat niet, dan merk je het meteen in je portemonnee. De realiteit dwingt kleinere ondernemers een keuze te maken. Bij grotere bedrijven valt dat minder op, omdat de kosten van allerlei projecten vaak in de algemene kosten verdwijnen. Maar dat trekt wel aan de cashflow en winst van het bedrijf, en daarmee aan de gezondheid.
Nu hadden we het net over proactief innoveren, en dat lijkt hiermee in contrast te staan. Ja en nee. Natuurlijk moet je als bedrijf vooruit willen, innoveren, en projecten opstarten. Maar als dat te veel ten koste gaat van je core business, is het niet verstandig. Stel voor dit soort projecten altijd duidelijke doelstellingen en deadlines. Dat dwingt de mensen die eraan werken om resultaat te leveren en voorkomt dat er eindeloos geld en tijd in wordt gestoken.
Petje af
Het is bewonderenswaardig hoe je jouw bedrijf hebt opgebouwd tot wat het nu is. Maar kijk af en toe eens terug naar hoe het begon. Vraag een kleine ondernemer om advies, wie weet met welke inzichten je weer naar huis gaat.