Rotterdam,
CGI, een van ’s werelds grootste onafhankelijke IT- en zakelijke dienstverleners, heeft de bevindingen gepubliceerd van haar jaarlijkse wereldwijde onderzoek. Deze inzichten zijn gebaseerd op gesprekken met meer dan 1.800 business- en IT-leiders, waarvan 80% op bestuursniveau opereert. Het rapport belicht drie belangrijke strategische thema’s die van invloed zijn op bedrijfsvoering en technologische strategieën binnen zowel commerciële als publieke sectoren.
Versnelling in de ontwikkeling van waardeketens
Twee derde van de ondervraagde executives ervaart dat digitalisering bestaande bedrijfsmodellen fundamenteel verandert. Deze transformatie wordt versterkt door mondiale economische veranderingen en een herstructurering van supply chains. Deze trend is nu zichtbaar bij 38% van de respondenten, een stijging van 10 procentpunten ten opzichte van vorig jaar en 25 procentpunten ten opzichte van drie jaar geleden.
Kosten en talenttekorten belemmeren zichtbare digitale ROI
De druk om kosten te verlagen groeit, zelfs terwijl organisaties hun digitale transformatie willen versnellen. Slechts 28% van de respondenten vindt dat hun organisatie wendbaar genoeg is om digitale versnelling en technologische integratie goed te ondersteunen. Bijna de helft noemt verouderde IT-systemen als grootste hindernis. Tegelijkertijd ervaart bijna 70% moeilijkheden bij het aantrekken en behouden van geschikt IT-talent. Toch geeft tweederde aan hun investeringen op peil te houden of te verhogen, waarbij meer dan de helft de komende drie jaar ruim $200 miljoen wil investeren in nieuwe IT-initiatieven.
Groeiende interesse in digitale innovatie
Er is toenemende bereidheid onder executives om nieuwe digitale benaderingen te omarmen. Modernisering, efficiëntie en schaalbaarheid staan centraal, met een duidelijke toename in interesse voor managed services, applicatievernieuwing en cloudoplossingen. Kunstmatige intelligentie wordt hierbij steeds belangrijker: 35% van de organisaties past traditionele AI toe en 26% experimenteert met generatieve AI – beide cijfers vertonen een jaar-op-jaar stijging.
Schakel tussen strategie en uitvoering
“Leiders blijven streven naar ambitieuze digitale doelen, terwijl ze tegelijk moeten omgaan met toenemende complexiteit, kostenbeheersing en veranderingen op de arbeidsmarkt. Er is groeiende behoefte aan partners die technische expertise combineren met sectorspecifieke kennis,” zegt François Boulanger, President en CEO van CGI. “Onze inzichten-gedreven aanpak, ondersteund door lokale specialisten en wereldwijde schaal, helpt klanten bij het realiseren van tastbare resultaten. Met sterke managed services en innovatieve IP-oplossingen – vooral op het gebied van modernisering en AI – overbruggen wij de kloof tussen strategie en uitvoering.”
AI krijgt prioriteit in 2025
De toepassing van AI groeit in volwassenheid naarmate organisaties verder gaan dan verkenning en implementatie daadwerkelijk oppakken. In 2025 staat AI en automatisering bovenaan de investeringsagenda van executives, als kernonderdeel van digitale transformatie en waardecreatie. “Met toenemende AI-investeringen ondersteunen wij onze klanten met schaalbare, ethische en mensgerichte transformatie,” aldus Dave Henderson, President Intelligent Solutions and Innovation bij CGI. “Onze gestructureerde aanpak helpt bij het integreren van verantwoorde AI-oplossingen in bedrijfsprocessen, zodat innovatie wordt gestimuleerd en data-gedreven besluitvorming de norm wordt in een AI-gedreven wereld.”