Amsterdam, 21 mei 2019 … Een feestweek met tal van leuke activiteiten en spelletjes en de opening van een nieuwe ‘Experience store’ in Utrecht markeren de start van het zomerseizoen voor Intertoys. Verder worden de openingstijden van de Intertoys klantenservice sterk uitgebreid. Op deze wijze geeft Intertoys invulling aan haar nieuwe concept, waarin ervaring en beleving centraal staan, en klanten een kijkje in de wereld van speelgoed te geven door de ogen van een kind.
Inmiddels hebben zo’n 80 franchisewinkels aangegeven verder te willen gaan met het nieuwe Intertoys. Samen met de 132 eigen winkels bevestigt Intertoys hiermee – met ruim 200 speelgoedwinkels door heel Nederland- haar toonaangevende positie.
Van 3 tot en met 10 juni organiseert Intertoys een feestweek in alle winkels om klanten te bedanken voor de steun en liefde in de afgelopen periode. Iedere winkel geeft ‘een feestje’ afgestemd op de eigen klanten, want de medewerkers van de winkel kennen hun klanten immers het beste. Een afwisselend programma per winkel met activiteiten voor jong en oud zoals leuke spelletjes en natuurlijk het allerleukste speelgoed.
Per 1 juni breiden wij de openingstijden van onze Klantenservice verder uit om nog vaker klaar te staan en onze klanten van dienst te zijn. De nieuwe tijden zijn:
• Werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur (was tot 20.00 uur),
• Zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur (onveranderd),
• Zondag van 10.00 tot 16.00 uur (nieuw, was gesloten).
Op 19 juni wordt de ‘Intertoys Experience store The Wall’ in Utrecht geopend. In de Experience store kunnen klanten kennis maken met het nieuwe belevingsconcept van Intertoys. Hier zal onder andere een escaperoom, een karaokebox en een ruimte om verjaardagfeestjes te vieren te vinden zijn.
CEO van Intertoys Roland Armbruster: “Intertoys geeft met tal van nieuwe initiatieven in juni invulling aan haar streven om de nummer 1 speelgoedbestemming voor haar klanten te zijn. Wij geloven dat je moet durven uitproberen om te groeien. Met een nieuwe aanpak, met meer ruimte voor beleving, en door snel met kleine verbeteringen te experimenteren versterken we per winkel de relatie met onze klanten. De afgelopen tijd hebben we gezien hoeveel Nederland en de Nederlandse kinderen van Intertoys houden als hun speelgoedwinkel. Daar willen we nu iets voor terugdoen. En meer in het bijzonder willen wij alle kinderen die ons de afgelopen weken gesteund hebben met hun tekeningen, gedichtjes en verhaaltjes over en voor Intertoys van harte bedanken.”