Tilburg – HollandZorg en H4i-Digital starten een pilot voor huisartsenzorg aan arbeidsmigranten in de regio’s Tilburg en Venlo. Het nieuwe zorgmodel combineert digitale triage met fysieke huisartsenzorg en moet binnen een jaar landelijke dekking bieden aan internationale werknemers.
Arbeidsmigranten krijgen beter toegang tot huisartsenzorg
HollandZorg en H4i-Digital lanceren een pilot die digitale en fysieke huisartsenzorg voor arbeidsmigranten integreert in Tilburg en Venlo. Het model richt zich op circa 30.000 verzekerden en combineert digitale triage met bezoeken bij fysieke huisartsenpraktijken. Dit initiatief sluit aan bij recente onderzoeken die aantonen dat de toegang tot huisartsenzorg voor arbeidsmigranten in West-Brabant tekortschiet, en bij het zorgconvenant dat het kabinet met Zorgverzekeraars Nederland heeft afgesloten.
Voor ondernemers die arbeidsmigranten in dienst hebben, biedt dit model een praktische oplossing voor gezondheidszorg van hun internationale werknemers. Bedrijven kunnen hun medewerkers verwijzen naar het geïntegreerde zorgmodel, wat ziekteverzuim kan verminderen en de continuïteit van werkprocessen bevordert. De uitbreiding naar landelijke dekking binnen een jaar kan ook voor bedrijven buiten Tilburg en Venlo relevant worden.
De pilot richt zich op circa 30.000 verzekerden en bundelt digitale en fysieke zorg in één geïntegreerde aanpak. HollandZorg, specialist in zorgverzekeringen voor internationale medewerkers, zette eerder al digitale huisartsenzorg op. Vanaf nu kunnen arbeidsmigranten ook terecht bij fysieke huisartsenpraktijken in de regio’s Tilburg en Venlo. Het model moet de toegang tot huisartsenzorg voor arbeidsmigranten structureel verbeteren.
Digitale triage als eerste stap naar huisartsenzorg arbeidsmigranten
Arbeidsmigranten starten binnen het nieuwe model met een digitale, meertalige triage die hun zorgvraag beoordeelt. Vervolgens krijgen zij direct advies of contact met een arts via H4i Digital. Deze dienst is beschikbaar in zestien talen. Wanneer een fysiek consult noodzakelijk is, verwijst de digitale arts de patiënt door naar een samenwerkende huisartsenpraktijk in de regio.
Daarnaast zorgt het systeem ervoor dat relevante medische informatie beschikbaar komt bij de huisartsenpraktijk. Zo hebben patiënten tijdig toegang tot passende zorg. Bij spoedeisende klachten garandeert het model directe toegang tot huisartsenzorg. Verzekerden die niet digitaal vaardig zijn, kunnen telefonisch contact opnemen via een bekend 088-nummer.
Landelijke uitrol naar andere regio’s gepland
HollandZorg en H4i-Digital streven naar landelijke dekking binnen een jaar. Voor andere hubs in Nederland lopen momenteel meerdere gesprekken. De organisaties willen deze hubs dichtbij ziekenhuizen vestigen, zodat ook tweedelijnszorg goed bereikbaar is. Het model onderscheidt zich van bestaande initiatieven door één centrale toegang via digitale triage te combineren met meertalige zorg en een netwerk van fysieke zorglocaties.
Volgens directeur Klant en Operations Simone Mensink van HollandZorg maakt de pilot huisartsenzorg toegankelijker en beter afgestemd op de leef- en werksituatie van internationale werknemers. Daarnaast helpt het werkgevers en uitzendorganisaties om hun medewerkers sneller de juiste zorg te bieden. Dit draagt bij aan minder verzuim en betere inzetbaarheid, aldus Mensink.
Huisartsentekort raakt arbeidsmigranten extra hard
De pilot speelt in op een breder probleem in de Nederlandse gezondheidszorg. Volgens de Algemene Rekenkamer hebben tienduizenden Nederlanders geen huisarts en zoeken honderdduizenden mensen een nieuwe praktijk. Voor arbeidsmigranten is de toegang vaak nog moeilijker door taalbarrières, frequente verhuizingen en beperkte kennis van het zorgstelsel. Bovendien zijn veel internationale werknemers tijdelijk in Nederland.
Hierdoor doen arbeidsmigranten vaker een beroep op de huisartsenpost buiten werktijden. Ook vragen zij hun werkgever of uitzendbureau regelmatig om hulp bij zorgtoegang. Met het nieuwe zorgmodel willen HollandZorg en H4i-Digital de druk op de huisartsenposten verlagen. Tegelijkertijd moet de toegang tot zorg voor arbeidsmigranten structureel verbeteren.
Samenwerking tussen zorgverzekeraar en digitale zorgaanbieder
HollandZorg is gespecialiseerd in zorgverzekeringen voor internationale medewerkers en ondersteunt werkgevers en uitzendorganisaties bij zorgtoegang, begeleiding en zorgadministratie. Healthcare for Internationals werd ontwikkeld door huisartsen en mede mogelijk gemaakt door Coöperatie VGZ. Voor landelijke opschaling richtten de betrokken partijen H4i-Digital op.
HollandZorg ondersteunde deze ontwikkeling met investeringen in digitale techniek en gegevensuitwisseling. De organisatie werkt samen met H4i-Digital om de dienstverlening aan te laten sluiten op de behoeften van arbeidsmigranten. Frank van Kemenade, huisarts en CEO van H4i-Digital, noemt het geweldig dat huisartsenzorg voor alle internationale werknemers in Nederland op deze manier mogelijk wordt. Hij spreekt van een win-win voor alle betrokken partijen.
Meer informatie over het nieuwe zorgmodel is te vinden op de website van HollandZorg.
Kernfeiten
- Pilot richt zich op circa 30.000 verzekerden in Tilburg en Venlo
- Model combineert digitale triage met fysieke huisartsenzorg in één geïntegreerde aanpak
- Landelijke dekking is binnen een jaar het doel van HollandZorg en H4i-Digital
Veelgestelde vragen
Wat betekent dit zorgmodel voor mijn bedrijf met internationale werknemers?
Het geïntegreerde model maakt het gemakkelijker voor arbeidsmigranten om huisartsenzorg te bereiken, wat kan leiden tot minder ziekteverzuim en betere gezondheid van uw team. U kunt uw medewerkers rechtstreeks naar dit systeem verwijzen zonder zelf zorgcoördinatie in te hoeven richten.
Hoe werkt de digitale triage in dit zorgmodel?
Arbeidsmigranten kunnen eerst digitaal contact opnemen met een huisarts, die bepaalt of een fysiek bezoek nodig is. Dit scheelt tijd en reiskosten voor werknemers en zorgt voor efficiëntere zorgverlening, vooral voor niet-urgente klachten.
Wat zijn de voordelen van dit model voor bedrijven in Tilburg en Venlo?
Bedrijven in deze regio’s kunnen hun internationale werknemers direct naar het pilot-netwerk verwijzen. Dit vermindert administratieve lasten en zorgt ervoor dat werknemers sneller terug aan het werk kunnen, omdat ze geen lange wachttijden of zoektochten naar geschikte zorg hoeven door te maken.
Wanneer wordt dit zorgmodel landelijk beschikbaar?
HollandZorg en H4i-Digital streven ernaar om binnen een jaar landelijke dekking te bereiken. Dit betekent dat bedrijven buiten Tilburg en Venlo waarschijnlijk binnenkort ook van dit model kunnen profiteren.