Jumbo marktaandeel stijgt naar 20 procent in 2026

Supermarktketen Jumbo heeft in de eerste helft van 2026 een marktaandeel van 20 procent behaald. De keten zet daarmee een stijgende lijn voort die de afgelopen maanden is ingezet. Het aantal klanten per week steeg met 3,4 procent, terwijl de klanttevredenheid eveneens toenam.

Jumbo’s strategie werkt: winkelvernieuwing en prijsfocus

Voor ondernemers in de detailhandel toont Jumbo’s aanpak aan dat investeringen in winkelomgeving en medewerkersbetrokkenheid (Jumbo lanceerde de werkgeverscampagne ‘Wij zijn alleen super als jij dat bent’) direct kunnen bijdragen aan klantenbinding en omzetgroei. Het gebruik van technologie voor efficiëntie en het nauw samenwerken met leveranciers voor relevante aanbiedingen zijn strategieën die ook kleinere retailers kunnen toepassen om concurrerend te blijven in een prijsgevoelige markt.

Omzet stijgt naar 6 miljard euro

De consumentenomzet van Jumbo kwam in de eerste zeven periodes van het jaar uit op 6 miljard euro. Dat betekent een groei van 4 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Volgens CEO Jesper Højer is er weer een positieve energie door de organisatie merkbaar. Het vertrouwen in de toekomst keert terug bij collega’s en ondernemers.

Daarnaast steeg de Net Promotor Score met 2,3 punten tot 40,7. Deze indicator meet de klanttevredenheid en laat zien dat klanten vaker terugkomen naar Jumbo. Højer schrijft de resultaten toe aan de aangescherpte strategie die een half jaar geleden werd gepresenteerd. Daarbij staan positiviteit, warmte, lef en kwaliteit centraal.

Honderd winkels vernieuwd of geopend

Jumbo investeerde fors in moderne winkels en een aantrekkelijk assortiment. In het eerste halfjaar opende de keten tien nieuwe vestigingen. Bovendien werden ongeveer negentig bestaande winkels verbouwd en vernieuwd. Daarbij lag de nadruk op vers, gemak en een overzichtelijk assortiment.

Klanten kiezen zowel voor de verbeterde huismerkproducten als voor scherpe aanbiedingen van A-merken. Volgens Jumbo bewijzen de huismerken dat betaalbaarheid niet ten koste hoeft te gaan van smaak en kwaliteit. De keten werkt nauw samen met leveranciers om relevante aanbiedingen te kunnen bieden.

Technologie ondersteunt kostenbesparingen

Om ruimte te houden voor investeringen werkt Jumbo continu aan efficiëntere processen. Nieuwe technologie, waaronder kunstmatige intelligentie, helpt bij het beter beheren van voorraden. Ook logistieke processen worden efficiënter ingericht. Daarnaast blijft de keten scherp inkopen.

De kostenbesparingen die hieruit voortkomen, investeert Jumbo direct in voordelen voor klanten. Volgens de supermarktketen helpt elke bespaarde euro de klant. Deze aanpak maakt het mogelijk om structureel lagere prijzen te combineren met sterke aanbiedingen.

België groeit met 28 procent

Ook in België zette Jumbo de groei door. De Belgische omzet steeg met 28 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Aan het einde van het eerste halfjaar telde België 47 Jumbo-winkels. Eind augustus opende de 48ste winkel in Mortsel.

Het marktaandeel in België groeide mee en kwam in bepaalde weken voor het eerst boven de 2 procent uit. Belgische klanten waarderen de formule vanwege scherpe prijzen, het kwalitatief hoogstaande assortiment en uitstekende service. In het meest recente Belgische Zomerrapport van YouGov beoordelen klanten Jumbo met een 8,1.

Investering in medewerkers centraal

Jumbo blijft volop investeren in de circa 100.000 collega’s. De keten is ervan overtuigd dat tevreden klanten beginnen bij collega’s die zich gezien en gewaardeerd voelen. In augustus lanceerde Jumbo daarom de werkgeverscampagne ‘Wij zijn alleen super als jij dat bent’.

Verder investeerde de supermarktketen in het welzijn van collega’s door een samenwerking met OpenUp. Sinds maart kunnen jongeren bovendien via WhatsApp solliciteren voor een bijbaan. Dat maakt solliciteren eenvoudiger en neemt administratieve werkzaamheden uit handen van winkelcollega’s. Zij krijgen daardoor meer tijd om voor klanten op de winkelvloer het verschil te maken.

Kernfeiten

Marktaandeel Jumbo stijgt naar 20 procent in eerste halfjaar 2026
Consumentenomzet groeit met 4 procent naar 6 miljard euro
100 winkels vernieuwd of geopend; klantenaantal per week stijgt met 3,4 procent
België groeit met 28 procent; marktaandeel daar boven de 2 procent

Veelgestelde vragen

Hoe bereikt Jumbo groei terwijl andere supermarkten stagneren?

Jumbo combineert winkelvernieuwing (100 vestigingen in het eerste halfjaar), technologische efficiëntieverbetering en directe doorberekening van kostenbesparingen naar klanten. De Net Promoter Score steeg met 2,3 punten tot 40,7, wat aangeeft dat klanten vaker terugkomen. Ook investeringen in medewerkersbetrokkenheid dragen bij aan betere service op de winkelvloer.

Wat kunnen andere retailers leren van Jumbo’s strategie?

Jumbo’s focus op vier pijlers (positiviteit, warmte, lef en kwaliteit) gecombineerd met technologie-inzet voor voorraadbeheer en logistiek toont dat efficiëntie en klantbeleving hand in hand gaan. Voor kleinere retailers betekent dit dat investeringen in winkelomgeving en medewerkerstraining net zo belangrijk zijn als prijscompetitiviteit.

Hoe beïnvloedt Jumbo’s groei de Nederlandse detailhandelsmarkt?

Met een marktaandeel van 20 procent en een omzetgroei van 4 procent groeit Jumbo aanzienlijk sneller dan het marktgemiddelde. Dit kan druk op concurrenten veroorzaken en de verwachtingen voor de hele sector verhogen, vooral waar het gaat om winkelvernieuwing en prijsbeleid.

Jumbo groeit naar marktaandeel van 20 procent in eerste halfjaar