De Fraudehelpdesk ontving in 2025 ruim 100.000 meldingen, een stijging van meer dan 60 procent ten opzichte van 2024. Nog verontrustender is de toename van het aantal financieel gedupeerden met 65 procent, waarbij het totale schadebedrag opliep tot bijna 69 miljoen euro. Opvallend is dat online fraude steeds vaker een fysiek vervolg krijgt, waarbij criminelen slachtoffers thuis bezoeken.
Van online naar offline fraude
Een duidelijke trend is dat fraude die online of telefonisch begint, steeds vaker een fysiek vervolg krijgt. Een man uit Amsterdam werd slachtoffer van nepverhuur via Facebook, waarbij hij 3.000 euro betaalde voor een woning die helemaal niet te huur stond. De oplichter liet hem eerst het pand bezichtigen en een huurcontract tekenen, voordat hij met het geld verdween. Dit type fraude komt steeds vaker voor, waarbij nepagenten kostbaarheden ophalen, nepbankmedewerkers bankpassen meenemen en nepklussers zogenaamde reparaties uitvoeren. Ook nepadviseurs bespreken thuis nepproducten zoals thuisbatterijen of isolatiemaatregelen.
Crypto wordt breder ingezet
Cryptocurrency wordt door oplichters niet langer alleen gebruikt bij beleggingsfraude. In 2025 zetten criminelen crypto in als betaalmiddel bij afpersing en als overtuigende smoes door te beweren dat ze een wallet hebben teruggevonden. Ook startte niet-bancaire helpdeskfraude met meldingen over verdachte inlogpogingen op crypto-accounts. Daarnaast werden crypto-accounts direct gehackt en overgenomen door criminelen.
Explosieve groei creditcardfraude
Het aantal meldingen over het uitvragen van creditcardgegevens explodeerde van 500 in 2024 naar meer dan 2.000 in 2025. De meeste gedupeerden kwamen vast te zitten aan ongewenste abonnementen na het invullen van hun gegevens. In andere gevallen werden de creditcardgegevens misbruikt voor betaalmiddelfraude, waarbij zonder medeweten van het slachtoffer bedragen werden afgeschreven.
Malafide klusbedrijven op de voorgrond
Misleidende verkoop door malafide klusbedrijven liet een sterke stijging zien. Het aantal meldingen steeg met 75 procent, het aantal gedupeerden met 80 procent en het schadebedrag met 40 procent ten opzichte van 2024. Deze vorm van fraude kreeg al eerder aandacht in de halfjaarcijfers van de Fraudehelpdesk.
Nieuwe mentaliteit noodzakelijk
De Fraudehelpdesk roept op tot een nieuwe mentaliteit om de ongekende psychologische druk van oplichters te weerstaan. Burgers en bedrijven moeten leren tijd te creëren om na te denken, te controleren en te overleggen met vertrouwde personen. Het is belangrijker om psychologische druk te herkennen dan alleen fraudesignalen te spotten. De organisatie benadrukt dat oplichting zo professioneel wordt uitgevoerd dat het iedereen kan overkomen, waardoor gedupeerden zich niet hoeven te schamen. Elke melding helpt volgens de Fraudehelpdesk om patronen te herkennen en anderen te waarschuwen. De explosieve groei van fraudemeldingen toont aan dat Nederlandse consumenten en ondernemers extra waakzaam moeten zijn. De professionalisering van criminele netwerken en de overgang van online naar offline fraude vragen om structurele investeringen in voorlichting en opsporing.