De nieuwste cijfers uit het Nationale Social Media Onderzoek 2026 laten zien dat sociale platforms steviger dan ooit verankerd zijn in het dagelijks leven. In totaal maken 14,6 miljoen Nederlanders van vijftien jaar en ouder gebruik van een of meerdere kanalen. Voor ondernemers betekent dit dat de digitale vijver om klanten te bereiken groter is dan ooit, maar de manier waarop deze doelgroep benaderd wil worden verandert drastisch door een kantelend sentiment.
Gemiddeld gebruikt de Nederlandse consument 4,5 verschillende platforms. Vooral in de provincie Noord-Holland ligt dit gemiddelde met bijna vijf platforms per persoon het hoogst. Voor de zakelijke markt is het essentieel om te zien waar de groei zit. Instagram en YouTube blijven de dominante spelers die nog steeds groeicijfers laten zien. Ook TikTok zet zijn opmars voort, wat het platform onmisbaar maakt voor bedrijven die zich richten op een jongere doelgroep.
Opvallende verschuivingen in platformkeuze
Naast de gevestigde orde vallen er dit jaar een aantal specifieke stijgers op die interessant zijn voor de strategische koers van bedrijven. Polarsteps heeft een enorme sprong gemaakt en is inmiddels een serieuze speler in de top tien van Nederland. Daarnaast groeit Signal hard als alternatief voor privacybewuste communicatie. Hoewel de meeste Signal gebruikers ook nog steeds WhatsApp gebruiken, duidt deze groei op een toenemende behoefte aan veiligheid en privacy bij de consument.
Platforms zoals X en Snapchat laten juist een lichte daling zien in het totale gebruik. Voor marketingafdelingen is dit een belangrijk signaal om budgetten en advertentie-inspanningen opnieuw te evalueren. De focus verschuift naar platforms waar de interactie hoog blijft en waar de gebruiker zich nog prettig voelt. De tijd dat een aanwezigheid op ieder platform noodzakelijk was, lijkt hiermee definitief voorbij.
Impact op personeelsbeleid en werksfeer
Voor ondernemers is dit rapport niet alleen een marketinginstrument, maar ook een waarschuwing voor het personeelsbeleid. De schaduwzijde van het intensieve gebruik wordt namelijk steeds duidelijker zichtbaar. Ruim 2,6 miljoen Nederlanders geven aan zich minder gelukkig te voelen door het gebruik van sociale media. Dit heeft directe gevolgen voor de werkvloer, waar de mentale gezondheid en productiviteit van werknemers onder druk kunnen komen te staan door digitale overprikkeling.
Uit het onderzoek van Newcom blijkt dat 5,5 miljoen Nederlanders actief proberen hun social media gebruik te beperken. Als werkgever is het daarom raadzaam om kritisch te kijken naar de interne communicatie. Wanneer de grens tussen werk en privé vervaagt door constante bereikbaarheid via sociale kanalen, kan dit de werkdruk verhogen. Het bespreekbaar maken van digitale rust binnen de organisatie kan een belangrijke factor worden voor goed werkgeverschap.
Groeiende roep om regulering en grenzen
De publieke opinie over de invloed van tech-giganten wordt strenger. Bijna twee op de drie Nederlanders steunt inmiddels een verbod op sociale media voor kinderen onder de zestien jaar. Deze trend is zelfs zichtbaar onder de jongere generaties. De roep om bescherming en bewuster gebruik zal op termijn invloed hebben op hoe platforms hun algoritmes inrichten en hoe bedrijven advertenties mogen targeten.
Neil van der Veer van Newcom benadrukt dat het gesprek in de samenleving definitief is verschoven. Het gaat niet langer alleen om de populariteit van een app, maar om de impact die de technologie heeft op de maatschappij. Voor ondernemers is het de uitdaging om in deze veranderende context relevant te blijven zonder als indringer te worden ervaren. Authenticiteit en het respecteren van de grenzen van de consument worden de komende jaren belangrijke pijlers voor succes.