De werkgelegenheid in de detailhandel in Groot Amsterdam is de afgelopen jaren flink gestegen. Toch leiden personeelstekorten, stijgende (loon)kosten en technologische ontwikkelingen ertoe dat er minder medewerkers op de winkelvloer staan. Door de verschuiving van fysieke winkels naar online verkoop neemt de vraag naar verkopers af, terwijl ondersteunende functies juist belangrijker worden. Desondanks blijft de arbeidsmarkt voor verkoopmedewerkers in Groot Amsterdam zeer krap.
Vacatures en WW-uitkeringen
Hoewel het aantal vacatures is afgenomen, blijft de vraag groot. Het aantal openstaande vacatures voor verkoopmedewerkers is nog altijd vele malen groter dan het aantal werkzoekenden met een WW-uitkering. Eind juli 2025 ontvingen 215 verkoopmedewerkers in de detailhandel een WW-uitkering. Sinds de zomer van 2022 schommelt dit aantal rond de 225. Niet alle uitkeringsgerechtigden zijn volledig beschikbaar: ruim een derde combineerde de uitkering met werk. Van hen werkte 42% in de detailhandel zelf en 15% via een uitzendbureau (2024).
Kansrijk beroep
Ondanks de afname in vacatures blijft het beroep van verkoopmedewerker kansrijk. Volgens de arbeidsmarktprognose 2025 – 2027 komen er in Groot Amsterdam zo’n 2.200 banen bij in de detailhandel (+2,7%), mede door de groei van e-commerce. Deze ontwikkeling vergroot tevens de vraag naar ondersteunend personeel, zoals marketeers, programmeurs en logistiek medewerkers. “Hoewel de krapte sinds eind 2022 iets afneemt, kunnen verkoopmedewerkers doorgaans snel opnieuw werk vinden dankzij het blijvend grote aantal vacatures in deze branche,” aldus Joselyn Faber, arbeidsmarktadviseur bij UWV Groot Amsterdam.
Stijging aantal WW-uitkeringen
In juli 2025 telde Groot Amsterdam 18.486 WW-uitkeringen, een stijging van 2,1% ten opzichte van de maand ervoor. Vergeleken met juli 2024 gaat het om een toename van 16%. Landelijk bedroeg de stijging in dezelfde periode 14,3%.