Het IT-kanaal in de Benelux is positiever gestemd dan een jaar geleden. Nieuwe technologieën – hoe complexer, hoe beter – zorgen voor een toenemende vraag naar expertise. Dat blijkt uit het rapport State of the Channel 2025 Benelux, uitgevoerd door de Global Technology Industry Association (GTIA).
Volgens het rapport zien veel bedrijven de technologische complexiteit niet als bedreiging, maar juist als groeikans. Vooral managed service providers, solution providers en integrators verwachten winst te behalen door hun klanten te ondersteunen bij het toepassen van geavanceerde technologie.
Belangrijkste groeifactoren in de Benelux
GTIA ondervroeg duizenden IT-bedrijven wereldwijd. De resultaten uit de Benelux-regio tonen aan dat ondernemers meerdere technologische trends als groeimotor zien:
- Complexiteit technologie – 44% ziet dit als kans (wereldwijd: 58%)
- Adoptie van generatieve AI-tools – 46% verwacht hier voordeel van
- Groeiende vraag naar cybersecurity-diensten – 36%
- Toenemend gebruik van cloud computing – 34%
“Klanten zoeken begeleiding bij het inzetten van AI en cybersecurity-oplossingen. Daar ligt een duidelijke kans voor dienstverleners,” aldus Carolyn April, vice-president bij GTIA.
Personeelstekort en snelle veranderingen remmen groei
Niet alles is rooskleurig. De grootste remmende factor blijft het tekort aan goed opgeleid personeel. Bijna een derde (31%) van de respondenten noemt dit als belangrijkste knelpunt. Ook het voortdurend veranderende cybersecurity-landschap vraagt om constante bijscholing en aanpassing.
Waar liggen de grootste omzet- en winstmogelijkheden?
Volgens het onderzoek liggen de meeste omzetkansen in:
- Cybersecurity-diensten
- AI-services
- Data-diensten
- Digitale marketing
De beste winstmarges worden verwacht bij AI-oplossingen, integratie-diensten en digitale marketing.
GTIA vertegenwoordigt tienduizenden IT-professionals wereldwijd en voert jaarlijks dit onderzoek uit. De bevindingen uit de Benelux sluiten grotendeels aan bij het wereldwijde rapport.