De online supermarkt Crisp sluit 2025 af met een belangrijke financiële mijlpaal. Deze maand draait de volledige groep voor het eerst EBITDA-positief. Waar de Nederlandse tak al langer winstgevend was op operationeel niveau, schrijft nu de gehele organisatie voor het eerst zwarte cijfers. Voor ondernemers in de e-commerce en foodsector is dit een opvallende ontwikkeling in een markt die de afgelopen jaren onder druk stond door hoge kosten en inflatie.
Structurele verbetering en loyale klanten
Het bereiken van het break-even punt is het resultaat van jarenlange investeringen in de operatie. In 2024 rapporteerde Crisp nog een nettoverlies, maar dat was toen al gehalveerd ten opzichte van het jaar daarvoor. Gedurende 2025 slaagde de onderneming erin om de operationele verliezen volledig weg te poetsen. De groei wordt mede gedreven door de aantrekkende online boodschappenmarkt, die dit jaar met zo’n zeven tot acht procent is toegenomen.
Een belangrijk fundament onder dit succes is de trouwe achterban van de app. De omzet die afkomstig is van vaste klanten groeide met dubbele cijfers. Volgens medeoprichter en CEO Tom Peeters bewijst deze maand dat het businessmodel van Crisp op de lange termijn werkt. Hij benadrukt dat het geen gemakkelijke markt is, maar dat de focus op een beter voedselsysteem en een efficiënte bedrijfsvoering nu zijn vruchten afwerpt voor de komende jaren.
Aanpak van economische uitdagingen
In het voorgaande boekjaar had Crisp nog te maken met flinke uitdagingen zoals hoge energiekosten, looninflatie en druk op het werkkapitaal. Deze factoren zijn in 2025 aangepakt door middel van structurele kostenreducties en verbeteringen in de marges. Door de operationele processen te optimaliseren en te sturen op gezond klantgedrag, is de financiële basis van het bedrijf verstevigd. Dit geeft de directie het vertrouwen om voor 2026 te mikken op een structureel positief resultaat.
Hypermodern distributiecentrum in Amsterdam West
Naast de financiële resultaten kondigt Crisp een grote verandering aan in de logistieke opzet. Het bedrijf verhuist naar CTPark Amsterdam City in Amsterdam West. Dit nieuwe distributiecentrum is specifiek ontworpen voor efficiënte distributie naar de stad en de rest van het land. De locatie beschikt over een BREEAM Excellent-status, wat betekent dat het gebouw voldoet aan zeer hoge duurzaamheidseisen.
Het complex is uniek omdat het nagenoeg zelfvoorzienend is qua energie. Met eigen energieopwekking en een grootschalige batterijopslag kan Crisp de netcongestie in de regio Amsterdam omzeilen. Dit is een strategisch voordeel in een gebied waar stroomcapaciteit schaars is. De nieuwe locatie faciliteert bovendien de groei van de eigen productiekeuken voor kant-en-klare maaltijden, een segment waar de vraag momenteel sterk toeneemt.
Heiko Koop van CTP Nederland ziet de komst van Crisp als een bevestiging van de waarde van het park. Hij stelt dat toekomstbestendige logistiek vraagt om locaties die emissievrije operaties via zowel de weg als het water mogelijk maken. Door de schaalbaarheid van dit nieuwe knooppunt kan Crisp haar positie als marktleider in het segment van verse, online boodschappen verder uitbouwen.