Apple-specialist Amac opent op 13 december een nieuw, groter filiaal in het centrum van Enschede. De winkel verhuist binnen winkelcentrum Klanderij-Twentec naar Klanderij 73, waar een modern winkelconcept van Apple wordt geïntroduceerd.
De verhuizing is volgens de retailer noodzakelijk door de forse groei van de klantenstroom in Twente. De winkel opende oorspronkelijk in 2008 als Xando en werd in 2021 onderdeel van Amac.
Managing director Roelof de Rijk ziet de stap als logisch gevolg van de toenemende vraag: “Onze klantenkring is de afgelopen jaren sterk gegroeid, mede door het sluiten van het filiaal in Hengelo. Apple-gebruikers uit de hele regio komen naar Enschede. Met het nieuwe pand bieden we meer ruimte én een volledig vernieuwde winkelervaring.”
Nieuw winkelconcept: meer ruimte, geen traditionele kassa’s
Het nieuwe filiaal krijgt de Apple Premium Partner-status en wordt daarmee de zesde APP-winkel van Amac in Nederland. Het winkelconcept verschuift naar meer open presentaties, waarbij Apple-producten en accessoires direct naast de producttafels staan.
Opvallend is dat de winkel geen traditionele kassa meer heeft. Klanten kunnen op elke plek in de winkel geholpen worden met advies en afrekenen. De 150 vierkante meter grote winkel is ruim dertig vierkante meter groter dan de huidige locatie.
Volgens De Rijk draagt dat bij aan een modernere klantervaring: “Door meer ruimte te creëren voor producten en door service overal in de winkel aan te bieden, ontstaat een prettiger gesprek en minder wachttijd.”
Snelle iPhone-reparaties en trainingen voor gebruikers
Een belangrijke toevoeging is de servicetafel waar klanten reparaties kunnen aanmelden. In het nieuwe pand is tevens een technicus aanwezig die iPhones vaak nog dezelfde dag kan repareren. Dat moet vooral voor zakelijke gebruikers en intensieve Apple-gebruikers tijdwinst opleveren.
Ook komt er een trainingsruimte waar klanten workshops kunnen volgen over optimaal gebruik van hun Apple-apparaten. Daarmee positioneert Amac zich nadrukkelijk als service- en kennispartner voor zowel consumenten als ondernemers.
Huidige locatie nog open tot verbouwing is afgerond
Tot en met 9 december kunnen klanten terecht in de bestaande winkel aan Klanderij 53. Daarna wordt de overstap naar het nieuwe pand gemaakt in de laatste fase van de verbouwing.
Met de uitbreiding verstevigt Amac zijn rol in de regio Twente, waar de vraag naar Apple-producten en ondersteuning blijft toenemen.