Agressie tegen gerechtsdeurwaarders blijft hoog: 85%

Den Haag – Agressie tegen gerechtsdeurwaarders blijft een hardnekkig probleem in de Nederlandse rechtspraktijk. Uit nieuw onderzoek blijkt dat 85 procent van de gerechtsdeurwaarders in twaalf maanden tijd te maken kreeg met agressie, bedreiging of intimidatie. Ook medewerkers van gerechtsdeurwaarderskantoren worden steeds vaker geconfronteerd met geweld.

Agressie tegen publieke diensten blijft structureel probleem

Agressie tegen gerechtsdeurwaarders past in een breder patroon van geweld tegen publieke dienstverleners in Nederland. Eind september 2026 sloeg de vakbond alarm over stijgende agressie tegen treinpersoneel, terwijl ziekenhuizen inmiddels bijna 300 mensen op een zwarte lijst hebben gezet vanwege agressief gedrag tegen zorgpersoneel. Ook ambtenaren melden dagelijks incidenten met verbale en fysieke agressie.

Voor ondernemers in juridische dienstverlening en gerechtelijke beroepen is dit onderzoek een waarschuwing: agressie tegen medewerkers stijgt sneller dan tegen professionals zelf (van 65 naar 76 procent in twee jaar). Bedrijven in deze sector moeten investeren in weerbaarheidstrainingen, veiligheidsprotocollen en psychologische ondersteuning, zeker omdat 26 procent van getroffen gerechtsdeurwaarders overweegt het werk te stoppen.

Agressie tegen gerechtsdeurwaarders blijft onverminderd hoog

Onderzoeksbureau Ipsos I&O voerde in opdracht van de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders (KBvG) begin 2026 een grootschalig onderzoek uit. Daaraan namen 171 gerechtsdeurwaarders en 249 medewerkers van gerechtsdeurwaarderskantoren deel. Het percentage gerechtsdeurwaarders dat met agressie te maken kreeg, bleef stabiel op 85 procent, vergelijkbaar met de meting uit 2024.

Onder medewerkers steeg het percentage echter fors. In 2024 kreeg 65 procent van de medewerkers te maken met agressie, bedreiging of intimidatie. Twee jaar later is dat opgelopen naar 76 procent. Zeven op de tien medewerkers maakten in het afgelopen jaar meerdere incidenten mee.

Verbale agressie komt het meest voor

Verbale agressie vormt de meest voorkomende vorm van geweld. Vorig jaar kreeg 81 procent van de gerechtsdeurwaarders hiermee te maken. Daarnaast maakte 51 procent intimidatie mee, 43 procent bedreiging en 24 procent fysieke agressie. Bij medewerkers kreeg 73 procent te maken met verbale agressie.

De cijfers laten volgens de KBvG zien dat agressie structureel voorkomt in het werk van gerechtsdeurwaarders. Chris Bakhuis-van Kesteren, voorzitter van de KBvG, benadrukt dat bedreiging en fysieke agressie niet bij het werk horen. De gevolgen voor gerechtsdeurwaarders en medewerkers verdienen blijvende aandacht, aldus de voorzitter.

Werkplezier en werkwijze onder druk

Agressie heeft voor veel gerechtsdeurwaarders nadelige effecten. Van de gerechtsdeurwaarders die hiermee te maken kregen, ervaart 58 procent negatieve gevolgen. Bij 44 procent heeft dit invloed op het werkplezier. Bovendien denkt 26 procent door ervaringen met agressie weleens aan stoppen met het werk als gerechtsdeurwaarder.

Ook de manier van werken verandert door agressie. Zo geeft 62 procent aan het werk na ervaringen met agressie anders te doen. Gerechtsdeurwaarders zijn bijvoorbeeld alerter, nemen voorzorgsmaatregelen of benaderen mensen voorzichtiger. Van alle gerechtsdeurwaarders zegt 66 procent dat het risico op agressie invloed heeft op de manier waarop zij hun beroep uitoefenen.

Weinig aangiftes ondanks ernstige incidenten

De meeste gerechtsdeurwaarders bespreken een incident met iemand, maar doen geen aangifte. Van het meest recente incident deed slechts 12 procent zelf of via het kantoor aangifte. Gerechtsdeurwaarders die geen aangifte doen, vinden het incident vaak niet ernstig genoeg of verwachten weinig van een aangifte. Een deel ziet agressie als iets dat bij het werk hoort.

Het lage aantal aangiftes vormt voor de KBvG een belangrijk aandachtspunt. De organisatie is met het ministerie van Justitie en Veiligheid in gesprek over manieren om aangifte eenvoudiger te maken. Daarbij wordt onder meer gekeken naar een digitaal aangifteloket. Gerechtsdeurwaarders kunnen nu al ondersteuning krijgen bij het doen van aangifte.

Weerbaarheidstrainingen en extra ondersteuning

De KBvG heeft sinds de eerste meting geïnvesteerd in ondersteuning en weerbaarheid. Zo is er een weerbaarheidscoördinator en zijn er trainingen en voorzieningen voor advies, begeleiding en persoonlijke veiligheid. Van de gerechtsdeurwaarders kent 94 procent de weerbaarheidstrainingen inhoudelijk of van naam. Van deze groep heeft 59 procent gebruikgemaakt van de trainingen.

De stijging onder medewerkers krijgt binnen deze aanpak extra aandacht. De ondersteuning rond weerbaarheid richt zich ook op medewerkers die bijvoorbeeld telefonisch of aan de balie contact hebben met mensen. De KBvG gebruikt de resultaten van het onderzoek om te bekijken waar extra ondersteuning of maatregelen nodig zijn.

Kernfeiten

85 procent van gerechtsdeurwaarders kreeg in 12 maanden agressie, bedreiging of intimidatie
Agressie tegen medewerkers steeg van 65 naar 76 procent in twee jaar
Verbale agressie komt het meest voor: 81 procent van gerechtsdeurwaarders, 73 procent van medewerkers
Slechts 12 procent doet aangifte van het meest recente incident

Veelgestelde vragen

Hoe groot is het risico op agressie voor gerechtsdeurwaarders en hun medewerkers?

Het risico is aanzienlijk: 85 procent van gerechtsdeurwaarders en 76 procent van medewerkers krijgt jaarlijks met agressie, bedreiging of intimidatie te maken. Verbale agressie is het meest voorkomend (81 procent bij deurwaarders), maar ook fysieke agressie komt voor (24 procent). Zeven op de tien medewerkers maken meerdere incidenten per jaar mee.

Wat zijn de gevolgen van agressie voor bedrijfsvoering en personeelsbehoud?

58 procent van getroffen gerechtsduurwaarders ervaart negatieve gevolgen, waarvan 44 procent ziet het werkplezier afnemen. Ernstig: 26 procent denkt door agressie weleens aan stoppen met het werk. Ook verandert de werkwijze: 62 procent past hun aanpak aan door alerter te zijn of voorzorgsmaatregelen te nemen.

Waarom worden agressie-incidenten zo zelden aangegeven?

Slechts 12 procent doet aangifte van het meest recente incident. Gerechtsduurwaarders vinden het incident vaak niet ernstig genoeg, verwachten weinig van een aangifte, of zien agressie als onderdeel van het werk. De KBvG werkt met het ministerie van Justitie en Veiligheid aan een digitaal aangifteloket om dit drempel te verlagen.

Welke ondersteuning biedt de KBvG tegen agressie?

De KBvG heeft een weerbaarheidscoördinator aangesteld en biedt trainingen, advies en begeleiding rond persoonlijke veiligheid. 94 procent van gerechtsduurwaarders kent deze trainingen, en 59 procent heeft ervan gebruikgemaakt. De ondersteuning richt zich nu ook specifiek op medewerkers die telefonisch of aan de balie contact hebben met publiek.

Agressie tegen gerechtsdeurwaarders blijft hoog: 85 procent slachtoffer