Kunstmatige intelligentie is al lang geen toekomstmuziek meer. Het zit in boekhoudprogramma’s, klantenservicechatbots en zelfs in marketingtools. Toch is het voor veel ondernemers nog onduidelijk waar te beginnen. In de nieuwste aflevering van Wij Business Talks gaat presentator Olivier Verhaar in gesprek met Chris van Vleuten, oprichter van AIadvies.com en specialist in AI voor het mkb.
Volgens Chris is AI niets anders dan extreem slimme software die razendsnel verbanden kan leggen, teksten kan genereren en zelfs gesprekken kan voeren. Maar om er écht iets aan te hebben als ondernemer, moet je begrijpen wat het voor jouw bedrijf kan doen.
Luister hier:
Van video naar advies
Chris’ eigen reis met AI begon in de creatieve hoek. Vanuit zijn videoproductiebedrijf kwam hij in aanraking met een AI-tool waarmee je automatisch videovertalingen kon maken. Dat wakkerde zijn interesse aan. Niet lang daarna startte hij AIadvies.com om ondernemers te helpen met de praktische inzet van AI-tools.
Aanvankelijk wilde hij een soort marktplaats bouwen waarin ondernemers verschillende tools konden testen. Inmiddels werkt hij aan een leer- en adviesplatform, waarbij maatwerk en overzicht centraal staan. Zo kunnen ondernemers efficiënt kennismaken met de snel groeiende wereld van AI.
AI in de praktijk
Chris benadrukt dat AI-oplossingen veel verder gaan dan alleen chatbots of tekstgeneratie. Hij helpt ondernemers onder andere met het automatiseren van offerteprocessen, het analyseren van klantvragen en het bouwen van slimme dashboards die processen versnellen. Zelfs in branches als de bouw, horeca of recreatie biedt AI verrassend veel mogelijkheden.
De kracht van AI zit volgens hem vooral in de combinatie van snelheid, schaalbaarheid en gebruiksgemak. Moderne tools zoals ChatGPT of Copilot van Microsoft zijn inmiddels zo toegankelijk geworden dat elke ondernemer ermee aan de slag kan – ook zonder technische kennis.
Praktische tips voor mkb’ers
Chris raadt ondernemers aan om vooral gewoon te beginnen. Je hoeft niet meteen te investeren in dure tools of complexe systemen. De gratis versies van ChatGPT of Copilot bieden al indrukwekkende mogelijkheden. Wel is het belangrijk om kritisch te blijven op de output van AI. De software is krachtig, maar maakt nog altijd fouten.
Ook privacy is een punt van aandacht. Chris adviseert om nooit gevoelige bedrijfsinformatie of klantgegevens in AI-systemen te stoppen zonder dataverwerking goed geregeld te hebben. Voor wie serieus werk wil maken van AI, is het mogelijk om maatwerktoepassingen te laten ontwikkelen, zoals eigen chatbots of geautomatiseerde e-mailoplossingen die perfect aansluiten bij de bedrijfscultuur.
Workshop in het najaar
Om ondernemers verder op weg te helpen, verzorgt Chris samen met AI-collega Patrick Smit in 17 september een praktische inspiratiesessie. Daarin laat hij live zien welke tools relevant zijn, wat er nieuw is en hoe je AI direct toepast in je eigen bedrijf.
“Iedere week komen er nieuwe ontwikkelingen bij. Juist daarom is het voor ondernemers belangrijk om op de hoogte te blijven én te leren hoe je ermee kunt werken,” aldus Chris.
Meer weten?
De volledige podcastaflevering is nu te beluisteren. Chris deelt daarin nog veel meer voorbeelden, tools en concrete tips om als mkb’er het verschil te maken met AI. 17 september live in Utrecht