Question 1

Waarom is de EAA belangrijk?

Accepted Answer

Het doel van de EAA is om mensen met een beperking zelfstandig gebruik te laten maken van digitale producten en diensten. In Nederland hebben ongeveer 5,5 miljoen mensen (32%) een beperking; in Europa zijn dit er ruim 101 miljoen (27%). Digitale toegankelijkheid bevordert niet alleen maatschappelijke participatie, maar vergroot ook het bereik en de klanttevredenheid van organisaties. Daarmee biedt het ook commerciële kansen. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) is aangewezen als toezichthouder

Question 2

Voor wie geldt de verplichting?

Accepted Answer

De reikwijdte van de EAA is breed. Met name aanbieders van bankdiensten en financiële e-handelsdiensten aan consumenten moeten vanaf juni 2025 voldoen aan de nieuwe eisen. Dit betreft onder meer: Kredietovereenkomsten Beleggingsdiensten en -activiteiten, inclusief nevendiensten Betalingsdiensten Diensten rond betaalrekeningen Elektronisch geld Online financiële dienstverlening op verzoek van de consument met oog op een overeenkomst Kortom: vrijwel alle digitale klantinteracties binnen de financi

Question 3

Wat betekent dit voor organisaties?

Accepted Answer

Voor financiële instellingen betekent dit dat digitale kanalen zoals websites, apps en klantportalen moeten worden aangepast waar nodig. Het vraagt om een integrale aanpak waarbij UX-design, content, technologie en compliance samenwerken om toegankelijkheid te realiseren.

Nieuws: WijBusinessNieuws

Toegankelijkheid digitale dienstverlening: nieuwe regels vanaf 28 juni 2025

Nederlandse bedrijven profiteren van megadeal onderzeeboten

Nadella doet stevige AI-belofte in Amsterdam: toegankelijk, transparant en Europees

Utrechtse wijnstartup scoort met direct-to-consumer model voor Europese wijn

eFaktura.nl lanceert BUKKI: opdrachtenplatform voor anderstalige ondernemers in bouw en techniek

PostNL stelt pakketautomaat open voor FedEx

Rijswijk versnelt bouw sociale huurwoningen met nieuwe actieagenda en subsidie

SVZ nieuwe transportpartner voor Blokker

Olaf Sleijpen nieuwe president van De Nederlandsche Bank

Sopra Steria benoemt Ernst-Jan Stigter als nieuwe CEO Nederland

Langdurige samenwerking The Baker Company en Bejo Zaden

5 nieuwe AI-tools van Google die ondernemers direct kunnen gebruiken

Twee toezichthouders aangesteld bij FNV door rechter

Powerport regio Moerdijk zoekt 700 ha voor energie

13 mobiliteitshubs voor OV in regio Gooi stap dichterbij