De thuiszorgorganisatie Hasman Helpende Hand uit Tilburg mag voorlopig geen nieuwe cliënten aannemen. De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) heeft deze maatregel opgelegd na meerdere inspecties waarin ernstige tekortkomingen werden vastgesteld.
Volgens de IGJ ontbraken actuele zorgplannen die aansluiten bij de behoeften van cliënten. Rapportages geven vaak alleen weer welke handelingen zijn uitgevoerd, zonder informatie over de kwaliteit van de zorg. Ook waren afspraken over medicatie, beleid bij onvrijwillige zorg en scholing van medewerkers onvoldoende geregeld. Bestuurlijk ontbrak een duidelijke structuur, waardoor de organisatie sterk afhankelijk was van enkele personen.
Maatregelen en toezicht
De organisatie stond al sinds februari 2025 onder verscherpt toezicht. Omdat verbeteringen onvoldoende zichtbaar waren, is nu een officiële aanwijzing opgelegd. Hasman Helpende Hand krijgt tot februari 2026 de tijd om de tekortkomingen weg te werken. Mocht dat niet gebeuren, dan kan de IGJ zwaardere maatregelen nemen, zoals intrekking van de vergunning.
Gevolgen voor cliënten
Voor bestaande cliënten verandert de zorg voorlopig niet. De maatregel voorkomt echter dat nieuwe cliënten worden blootgesteld aan risico’s. Het incident onderstreept de kwetsbaarheid van kleinere zorgaanbieders en het belang van goed georganiseerde zorg, zowel op inhoudelijk als bestuurlijk niveau.
Reactie van de organisatie
Hasman Helpende Hand erkent de ernst van de situatie en geeft aan dat verbeteringen al zijn ingezet. De komende maanden zullen cruciaal zijn om te voldoen aan de gestelde normen en het vertrouwen van cliënten terug te winnen.
Breder belang van toezicht
Het voorval benadrukt dat toezicht in de thuiszorg essentieel is, ook bij kleinere organisaties. Voor cliënten en hun familie is het belangrijk alert te zijn op actuele zorgplannen, medicatiebeleid en scholing van medewerkers. Tegelijkertijd laat het zien dat de IGJ actief optreedt om kwaliteit en veiligheid in de sector te waarborgen.