Nederlandse ondernemers in de modebranche kunnen leren van de aanpak van Arvato en Tom Tailor, die hun logistieke samenwerking uitbreiden met een geïntegreerde omnichannelhub. Het supply chain management bedrijf bundelt alle fulfillmentactiviteiten op één locatie in Kamen, Duitsland. Deze ontwikkeling toont hoe bedrijven door centrale aansturing van online en offline kanalen hun efficiëntie kunnen verhogen.
Omnichannelhub bundelt e-commerce en B2B fulfillment
Arvato, een internationaal supply chain management bedrijf, breidt zijn samenwerking met moderetailer Tom Tailor uit met een nieuwe geïntegreerde omnichannelhub in Kamen, Duitsland. De hub combineert warehousing, transportmanagement, financiële diensten en klantenservice onder één dak en bundelt alle fulfillmentactiviteiten voor zowel online als offline kanalen. Deze aanpak toont hoe centralisering van logistieke processen efficiency kan vergroten in een tijd waarin retailers met meerdere verkoopkanalen worstelen.
Voor Nederlandse modeondernemers en e-commerce bedrijven biedt deze ontwikkeling een blauwdruk voor kostenbesparingen en snellere orderverwerking. Door B2C en B2B processen op één locatie uit te voeren, reduceren bedrijven administratieve overhead en kunnen zij sneller reageren op vraag uit online en offline kanalen. Dit model is vooral relevant voor groeiende merk bedrijven die hun logistieke complexiteit willen vereenvoudigen zonder eigen fulfillmentcentra te bouwen.
Omnichannelhub integreert B2C en B2B processen
Arvato werkt sinds 2012 samen met het mode- en lifestylemerk Tom Tailor voor e-commerce fulfillmentdiensten. Daarnaast neemt het bedrijf nu ook delen van de B2B-activiteiten over. De nieuwe hub in Kamen combineert warehousing, transportmanagement, financiële diensten en klantenservice onder één dak. Tegelijkertijd worden ook winkelbevoorrading en B2B-verkoopkanalen vanuit dezelfde locatie aangestuurd.
Volgens Isabel Westermann, verantwoordelijk voor Tom Tailor bij Arvato, verlaagt deze aanpak de operationele complexiteit aanzienlijk. Bovendien verhoogt de centrale integratie de snelheid van goederenstromen. Het warehouse beslaat circa 35.000 vierkante meter binnen een totale oppervlakte van 60.000 vierkante meter.
Automatisering verbetert leverbetrouwbaarheid
De locatie krijgt gerichte automatiseringsoplossingen, waaronder geautomatiseerde pickingsystemen en geoptimaliseerde verpakkingsprocessen. Deze investeringen moeten de doorlooptijden verder verkorten en de processtabiliteit vergroten. Daarnaast streeft Arvato naar een consistent hoge servicekwaliteit voor alle kanalen.
Inmiddels verhuisde de bestaande B2C-operatie in maart 2026 van Dortmund naar Kamen. Vervolgens breidt de locatie stapsgewijs uit om uiterlijk eind 2026 aan de toegenomen eisen te voldoen. Deze ontwikkeling creëert honderd nieuwe arbeidsplaatsen op langere termijn.
“Met de nieuwe omnichannelhub creëren we de voorwaarden om onze logistiek nog verder te optimaliseren voor de eisen van een dynamische markt”, aldus Vanessa Spiegel, Director Operations bij Tom Tailor. Het project demonstreert hoe bedrijven door strategische partnerships hun marktpositie kunnen versterken.
Kernfeiten
- Arvato werkt sinds 2012 samen met Tom Tailor voor e-commerce fulfillmentdiensten
- De nieuwe omnichannelhub in Kamen integreert warehousing, transportmanagement, financiële diensten en klantenservice onder één dak
- Arvato neemt nu ook delen van B2B-activiteiten van Tom Tailor over, naast bestaande e-commerce taken
Veelgestelde vragen
Wat betekent een omnichannelhub voor de efficiëntie van mijn bedrijf?
Een omnichannelhub centraliseert je online en offline fulfilment op één locatie, wat administratieve kosten en verwerkingstijd reduceert. Je orders voor webshop, retail en B2B partners lopen via dezelfde processen, wat fouten minimaliseert en doorlooptijden verkort.
Hoe kan mijn moderetail of e-commerce bedrijf van dit model profiteren?
Door je fulfillment naar één gespecialiseerde partner als Arvato uit te besteden, vermijd je investeringen in magazijnen en transport. Je focus blijft op verkoop en merkbeleving, terwijl de logistiek professioneel wordt beheerd.
Welke kosten bespaar ik met het centraliseren van logistieke processen?
Centralisatie vermindert dubbele opslag, transport en administratie. Voor middelgrote retailers kan dit 15-25% kostenbesparing opleveren op fulfilment, afhankelijk van je huidige setup en ordervolume.
Welke stappen kan ik als ondernemer nemen om dit te implementeren?
Beoordeel je huidige fulfilment-partners op hun omnichannelcapaciteiten. Vraag naar geïntegreerde oplossingen die zowel e-commerce als retail- en B2B-orders kunnen afhandelen. Start met een pilotfase op één productcategorie of markt.