Blog WijBusinessNieuws,
Als nieuwsbron volgen wij als contentmakers ook andere nieuwsplatformen om goed geïnformeerd te blijven. Soms dient het ook als inspiratiebron, want we moeten weten wat er speelt in Nederland. Vooral B2B-nieuws heeft onze aandacht, maar natuurlijk zien we ook artikelen voorbijkomen die gericht zijn op B2C.
Sommige platformen bieden de mogelijkheid om te reageren op artikelen. Dat is, naast dat het gratis is, een belangrijke reden voor het succes van NU.nl. Vrijwel alle online media hebben daarnaast social mediakanalen waar ze hun nieuws plaatsen, en ook daaronder wordt flink gereageerd. Wat mij daarbij opvalt, is dat het veelvuldig voorkomt dat een artikel gekaapt wordt door een politieke stroming. Een open communicatie zit er veelal niet meer in en enige nuance ontbreekt vaak volledig. De reden dat ik hierover begin is onderstaande.
Hele branches verdwijnen en komen nooit meer terug
Op dit moment is er iets gaande dat heel veel mensen aangaat, maar dat voor een groot deel van de bevolking blijkbaar geen fluit uitmaakt. Complete branches zullen grotendeels verdwijnen. Weg, en ze komen nooit meer terug. Geen doomdenken, maar een realiteit die nu al gaande is.
Mijn vakgebied is compleet veranderd
Naast ondernemer ben ik copywriter, met name gespecialiseerd in B2B-teksten. Dat vind ik leuk om te schrijven vanwege de inhoudelijkheid van de artikelen. Mijn vakgebied is de afgelopen anderhalf jaar compleet veranderd door de komst van AI. Persoonlijk werk ik heel prettig samen met mijn nieuwe artificiële collega. Wat wel het gevolg is, is dat ik mijn werk in minder tijd kan doen. Daardoor verhoog ik zelden of nooit mijn maandtarief bij klanten en brengt alles wat ik op uurtje-factuurtje doe veel minder op. Veel mensen die dit nu lezen denken: ‘Nou en?’ Je goed recht.
Voorheen huurde ik copywriters in, eindredacteuren, vertaalbureaus. Daar ben ik allemaal mee gestopt. Voor vertaalbureaus heb ik geen werk meer, klanten geven aan dat ik gewoon AI moet gebruiken. Eindredactie laat ik door AI doen en loop er zelf nog een keer doorheen, en voor copywriters heb ik nog maar heel beperkt werk. ‘Jammer dan’, denken sommige mensen nu, ‘die mensen kunnen ook timmerman of loodgieter worden.’
Het nieuws liegt er niet om
Bijna elke week staat er wel een nieuw bericht in de media. ABN AMRO schrapt duizenden banen vanwege AI en het UWV ziet de eerste tekenen van ontslagen door AI. Dit zal niet stoppen en alleen maar toenemen. Het FD kopte onlangs: ‘CEO’s verwachten snel en fors banenverlies door inzet AI.’
Maar goed, jij als ondernemer zit wel goed toch? In je mooie kantoor, op je leren stoel of een Herman Miller. Jij kunt de marges nog wat mooier maken en zit stevig op je troon. Terwijl je Linda op administratie, die 30 jaar met hart en ziel voor je bedrijf heeft gewerkt, kunt inruilen voor een AI-oplossing. Of Peter, de webdeveloper, grotendeels vervangt door Claude (een AI-tool dat ook code kan schrijven). Carla van klantenservice, vervangen door een AI-chatbot.
Ik ben niet tegen AI, maar wel tegen onverschilligheid
Voor de duidelijkheid: ik ben niet tegen technologische ontwikkeling, sterker nog, ik omarm het met twee handen. Wij hebben zelf tools ontwikkeld die veel werk gaan weghalen bij medewerkers. We kunnen moeilijk op onze rug gaan liggen en de bulldozers ons bedrijf laten wegvagen.
Dat zullen Linda, Peter en Carla ook moeten doen. Nieuwe wegen ontdekken waarin zij hun rol weer krijgen in onze samenleving. In sommige gevallen zal die verandering geleidelijk gaan. Maar in onze branche van media en communicatie is het op dit moment vol gas.
Niemand die het wat kan schelen
Maar nu de kern van dit verhaal. Ik irriteer mij helemaal kapot dat het niemand een reet interesseert dat mensen als Linda, Peter of Carla hun baan kwijtraken. Niemand interesseert zich voor mensen met een kantoorbaan, want dat is luilekkerland volgens heel veel mensen in Nederland. In de reacties op NU.nl en de socials zie ik werkelijk, zonder uitzondering, mensen genieten van het feit dat hun medemensen in branches zoals administratie, marketing en communicatie, klantenservice en IT hun banen kwijtraken.
Dit gaat wat mij betreft hand in hand met het populisme dat met name rond 2000 voet aan de grond begon te krijgen. Zij tegen wij, in plaats van WIJ. Ons platform heet niet voor niets WijBusinessNieuws. Het is van ons allemaal. We schrijven over ieder soort ondernemer en sluiten niemand uit. We vinden niemand beter dan de ander en gunnen elk bedrijf het beste. Zo simpel kan het zijn. Het is een mindset. Je kunt ervoor kiezen een zure zult te zijn en iedereen zijn geluk misgunnen, of je kunt kiezen voor verbinding en empathie.
Wanneer gaan we voor Linda, Peter en Carla naar het Malieveld?
Voor de duidelijkheid: wanneer de arbeidsmarkt overspoeld wordt met mensen uit andere branches die na omscholing timmerman of loodgieter worden, zullen de uurtarieven en salarissen daar ook onder druk komen te staan. Kwestie van vraag en aanbod. Dat betekent dus dat Linda, Peter en Carla die banen gaan overnemen, met als bonus dat ze vaak nog andere kennis in huis hebben die anderen niet hebben. Nu maar hopen dat niet heel veel mensen ‘Jammer dan’ gaan roepen.
En nog even dit: wanneer gaan we hiervoor eens naar het Malieveld of op een snelweg liggen?
Voor een keer hebben we de reacties hieronder opengezet. Reageer, maar wel met respect voor je medemens.
Ik kijk hier toch anders naar. De geschiedenis laat zien dat technologische vernieuwing bijna altijd eerst angst oproept, maar uiteindelijk juist nieuwe werkgelegenheid creëert. Toen de stoomlocomotief kwam, vreesden postkoetsmenners voor hun baan, maar uiteindelijk werkten er veel meer mensen bij het spoor. Toen de radio opkwam, waren er zorgen bij muzikanten en marskramers, maar de mediasector groeide enorm. Bij de komst van e mail dachten postbodes dat hun werk zou verdwijnen, terwijl er nu meer pakketbezorgers zijn dan ooit. Iedere tijd kent zijn verschuivingen, en mensen bewegen uiteindelijk mee.
Ook nu zorgt AI ervoor dat we meer kunnen doen in minder tijd. Werk dat bleef liggen, pakken we er nu gewoon bij. Met de hoge loonkosten en het feit dat veel mensen minder uren willen werken, is het niet altijd mogelijk om extra personeel aan te nemen. AI helpt dan om productief te blijven.
Bovendien denkt AI niet zelf. Je moet nog steeds ideeën hebben en richting geven. En als een functie zo makkelijk te vervangen is, dan mag je ook kritisch kijken naar de toegevoegde waarde ervan. Verandering hoort bij vooruitgang, dat is van alle tijden.
Wat het nu misschien anders maakt is dat het wel ontzettend snel gaat.
Hoi Martijn,
De kern was niet zozeer verandering die AI met zich meebrengt, maar de empathie die ontbreekt. Als andere beroepsgroepen veranderingen ondergaan (boeren destijds, half Nederland stemde BBB) is er draagvlak. Maar heb je een baan achter een scherm dan vinden veel mensen het allemaal maar prima. Als iedereen achter een computer deze uitzet, dan is het klaar met BV Nederland. Alles heeft zijn doel en had meer empathie verwacht.