Bergen op Zoom,
Het Nederlandse e-healthplatform Webcamconsult schaalt de activiteiten binnen de Spaanse ziekenhuisgroep HCB Hospitales verder op. Deze beslissing volgt op een succesvol pilotproject waarbij het platform werd ingezet voor digitale consultatie. In de nieuwe fase zullen meer artsen binnen de groep gebruikmaken van het systeem voor zowel online gesprekken als postoperatieve nazorg. De ontwikkeling past in de bredere trend waarbij hybride zorg steeds vaker de standaard wordt in de medische sector.
HCB Hospitales beschikt over een grote internationale patiëntenbasis met mensen uit onder meer Nederland, België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. Een gespecialiseerd Nederlands team begeleidt deze patiënten bij consulten en ingrepen. Het gebruik van videoconsulten speelt hierin een cruciale rol. Het stelt artsen in staat om voorgesprekken en nazorg digitaal af te handelen. Dit verhoogt de toegankelijkheid van de zorg voor patiënten voor wie fysieke aanwezigheid in de kliniek lastig of kostbaar is.
Integratie en specialistische toepassingen
De digitale consulten zijn volledig geïntegreerd met de interne systemen van de ziekenhuisgroep. Hierdoor hebben artsen tijdens het gesprek direct toegang tot alle relevante patiëntinformatie. Momenteel maken diverse plastisch chirurgen gebruik van het platform. Dit geldt ook voor artsen die op verschillende locaties in Spanje werkzaam zijn. De techniek wordt onder meer ingezet bij complexe reconstructieve chirurgie, waarbij patiënten intensieve begeleiding nodig hebben.
Chirurg Refaat Karim legt uit waarom deze werkwijze essentieel is: “Het doel is om de functie en gevoeligheid te herstellen en pijn te verlichten die kan ontstaan tijdens geslachtsgemeenschap of door terugkerende infecties. Deze gespecialiseerde zorg trekt patiënten van over de hele wereld aan en vereist een zorgvuldige begeleiding op afstand. Het eerste consult en de nazorg vinden online plaats, terwijl de behandeling in Spanje plaatsvindt. Vanwege de hoge kosten en de lange reistijd is het voor veel patiënten niet haalbaar om voor elk contactmoment fysiek aanwezig te zijn.”
Efficiency en de toekomst van zorg
De betrokkenen bij de implementatie beoordelen de resultaten van de pilot als zeer positief. Digitale nazorg blijkt een waardevolle ondersteuning waarbij controleafspraken sneller kunnen worden afgehandeld. Het systeem faciliteert bovendien een soepele overdracht tussen artsen en assistenten. Dit is praktisch voor zowel het medische team als de internationale patiënten die sneller duidelijkheid krijgen over hun herstel.
Arthur Lievaert en Astrid ten Zeldam geven aan: “Voor ingrepen is gebleken dat de digitale nazorg een waardevolle ondersteuning is. Controleafspraken kunnen sneller worden afgehandeld en patiënten hoeven niet altijd naar de kliniek terug te keren voor een korte evaluatie. De overdrachtsfunctie binnen het platform maakt het mogelijk om snel te schakelen tussen arts en assistent, wat erg praktisch is voor zowel de internationale patiënten als het team zelf.”
De uitbreiding sluit aan bij recente inzichten van de RVO over de Spaanse zorgmarkt. Er is een grote behoefte aan geïntegreerde systemen voor monitoring op afstand. Bert van Gerwen, medeoprichter van Webcamconsult, ziet dat de internationale zorg snel verandert. “Patiënten willen goede zorg ontvangen, maar willen niet altijd reizen voor elke vraag of controle. Het team van HCB Hospitales laat zien hoe hybride zorg in de praktijk werkt. Zij omarmen digitale consulten op een manier die de zorg beter, sneller en persoonlijker maakt.”