Ziggo heeft zijn zakelijke dienstverlening uitgebreid met Business Tech Support en Wifi Garantie. Met deze uitbreiding biedt het telecombedrijf IT-ondersteuning voor ondernemers, inclusief hulp bij soft- en hardware, ongeacht of deze afkomstig zijn van Ziggo. Daarnaast moeten ondernemers door de Wifi Garantie verzekerd zijn van een stabiele en veilige wifi-verbinding.
Business Tech Support
Business Tech Support is een gespecialiseerde helpdesk die ondersteuning biedt bij het instellen en beveiligen van computers, laptops, tablets en smartphones, evenals randapparatuur zoals printers en scanners. Ook netwerkapparatuur en netwerkproblemen worden ondersteund, zelfs als een eigen router wordt gebruikt. Daarnaast kunnen ondernemers advies krijgen over slimme apparaten, zoals deurbellen en thermostaten, en zakelijke diensten zoals cloudopslag, e-mail en webhosting.
IT-ondersteuning
Sinds de introductie van deze dienst zijn de reacties positief. De vraag naar IT-ondersteuning voor ondernemers blijft groeien, mede door de toenemende rol van technologie in het bedrijfsleven. Uit onderzoek van VodafoneZiggo blijkt dat ondernemers behoefte hebben aan toegankelijke IT-ondersteuning om hun bedrijfsvoering zonder onderbrekingen te kunnen voortzetten. Met Business Tech Support kunnen zij direct contact opnemen met een expert voor hulp bij uiteenlopende IT-vraagstukken.
Nieuwe internetpakketten
Naast de IT-ondersteuning zijn er drie nieuwe internetpakketten geïntroduceerd, die voorzien zijn van Wifi Garantie. Deze pakketten bevatten onder andere wifi-versterkers voor een beter signaal en Wifi Back-up, waardoor bedrijven bij uitval van de reguliere verbinding kunnen overschakelen naar een alternatieve 4G-verbinding. Daarnaast kunnen klanten bij vragen over connectiviteit terecht bij de Business Crew en is een monteur beschikbaar voor installatie en reparatie.
De internetpakketten zijn per direct beschikbaar en bevatten Safe Online-licenties voor een select aantal apparaten, afhankelijk van het pakket. Ook is Safe Online Modem Zakelijk inbegrepen, waarmee alle apparaten die met het modem verbonden zijn beveiligd worden.