Ondernemers kunnen zich sinds 10 november 2026 rechtstreeks presenteren binnen ChatGPT, dankzij Businesses in ChatGPT van OpenAI. Het platform heeft wekelijks ruim 1,2 miljard gebruikers. Zij zoeken, vergelijken en beoordelen er steeds vaker producten, diensten en bedrijven.
Eerder bericht over ChatGPT-advertenties
Op 20 augustus 2026 schreven wij al dat ChatGPT de week erna met advertenties in Nederland zou starten.
Zo werkt Businesses in ChatGPT
De nieuwe functie bestaat uit drie onderdelen. Ten eerste krijgt een bedrijf een eigen profiel. Ondernemers claimen hun bedrijf en beheren na verificatie zelf gegevens als productinformatie, prijzen en beschikbaarheid.
Daarnaast krijgen bedrijven inzicht in hun vindbaarheid. De statistieken tonen hoe vaak ChatGPT een bedrijf noemt en hoeveel bezoekers doorklikken naar de website. Ook is te zien bij welke onderwerpen een bedrijf als bron verschijnt.
Het derde onderdeel is de Business Agent. Dit is een AI-agent waarmee potentiële klanten binnen ChatGPT vragen stellen over producten, diensten en mogelijkheden. Bedrijven kunnen hun agent bovendien via advertenties onder de aandacht brengen.
Een voorbeeld uit de praktijk
Stel dat iemand via ChatGPT een elektrische fiets zoekt. ChatGPT toont dan relevante aanbieders. De gebruiker bekijkt vervolgens het profiel van een aanbieder en gaat met de AI-agent in gesprek over modellen, prijzen, specificaties en beschikbare opties.
OpenAI voert de profielen gefaseerd in. De Business Agents zijn voorlopig beperkt tot geselecteerde Amerikaanse ondernemingen. Meer details over de functie staan in de aankondiging van OpenAI.
Kansen voor ondernemers met ChatGPT
ChatGPT groeit zo uit van een informatiebron tot een platform waar consumenten zich oriënteren en direct met bedrijven praten. Dat biedt volgens de afzender kansen voor online vindbaarheid, klantenservice, marketing en verkoop. Tegelijkertijd verandert de manier waarop klanten bedrijven ontdekken en keuzes maken.
De keerzijde: afhankelijkheid van één platform
Hoe meer bedrijven van één AI-platform afhangen, hoe minder invloed ze mogelijk hebben op hun eigen digitale positie. De afzender noemt vier aandachtspunten. ChatGPT bepaalt grotendeels zelf welke bedrijven het toont en hoe het ze presenteert.
Verder kunnen algoritmes, commerciële voorwaarden en functies veranderen zonder dat ondernemers daar invloed op hebben. Ondernemers moeten ook kritisch blijven op waar hun gegevens staan, hoe die worden verwerkt en wie er toegang toe heeft. Lopen klantcontact en bedrijfsprocessen vooral via externe platforms, dan kan overstappen ingewikkelder worden.
Zelf de regie houden
De afzender adviseert ChatGPT te zien als aanvullend kanaal, niet als basis van de digitale bedrijfsvoering. Een toekomstbestendige AI-strategie begint volgens die lezing bij controle over eigen data, systemen, processen en klantrelaties. Ook onafhankelijke en Europese AI-oplossingen verdienen aandacht.
Kernfeiten
- OpenAI introduceerde Businesses in ChatGPT op 10 november 2026.
- ChatGPT heeft wekelijks ruim 1,2 miljard gebruikers.
- Businesses in ChatGPT bestaat uit drie onderdelen: een eigen bedrijfsprofiel, inzicht in vindbaarheid en een Business Agent.
- Business Agents zijn voorlopig beperkt tot geselecteerde Amerikaanse ondernemingen; de bedrijfsprofielen worden gefaseerd ingevoerd.
- Bedrijven kunnen hun Business Agent via advertenties onder de aandacht brengen.
Veelgestelde vragen
Wat is Businesses in ChatGPT?
Businesses in ChatGPT is een functie van OpenAI waarmee bedrijven zich rechtstreeks binnen ChatGPT presenteren. Ze bestaat uit een eigen bedrijfsprofiel, inzicht in vindbaarheid en een Business Agent.
Welke gegevens kunnen bedrijven beheren in hun ChatGPT-profiel?
Bedrijven beheren in hun ChatGPT-profiel gegevens als productinformatie, prijzen en beschikbaarheid. Ondernemers claimen hun bedrijf eerst en beheren de gegevens na verificatie zelf.
Welke statistieken krijgen bedrijven in Businesses in ChatGPT?
Bedrijven zien hoe vaak ChatGPT hen noemt en hoeveel bezoekers doorklikken naar hun website. Ook is te zien bij welke onderwerpen een bedrijf als bron verschijnt.
Voor wie is de Business Agent in ChatGPT beschikbaar?
De Business Agent is voorlopig beperkt tot geselecteerde Amerikaanse ondernemingen. De bedrijfsprofielen voert OpenAI gefaseerd in.