Achmea investeert volop in de woningmarkt en duurzaamheid. Het bedrijf trok € 100 miljoen uit voor seniorenwoningen en € 50 miljoen voor verduurzaming van huurwoningen. Tegelijkertijd realiseerde Achmea in 2024 een sterke omzet- en winstgroei. Het operationeel resultaat steeg met 35% naar € 845 miljoen, mede door verbeterde resultaten in Pensioen & Leven, Zorg en Internationale activiteiten. De nettowinst nam met 60% toe tot € 1,3 miljard, dankzij hogere operationele en investeringsresultaten.
Groei in verzekeringen en vermogensbeheer
- De premie-inkomsten stegen met 12% naar € 25 miljard, met sterke groei in vrijwel alle segmenten, waaronder Zorg, Schade en Internationaal.
- Het beheerd vermogen groeide met 22% tot € 265 miljard, mede door de overname van Blue Sky Group Asset Management en gunstige marktontwikkelingen.
- De solvabiliteit blijft solide op 182%.
Relevantie voor ondernemers
Voor Nederlandse mkb-ondernemers is vooral de sterke groei in schadeverzekeringen en digitale dienstverlening van belang. Achmea verwerkt inmiddels 93% van de particuliere schadeverzekeringsaanvragen online, waarvan meer dan 90% volledig geautomatiseerd. Dit versnelt de afhandeling en biedt kansen voor ondernemers die efficiënte verzekeringsoplossingen zoeken. Ook de stijging van het beheerd vermogen naar € 265 miljard biedt mogelijkheden voor zakelijke klanten die via Achmea Bank sparen of investeren.
Digitalisering en klantgerichtheid
Achmea zet sterk in op digitalisering en gepersonaliseerde klantbediening. In 2024 werd de aanvraagprocedure voor particuliere schadeverzekeringen verder geoptimaliseerd. In de zorgsector werden circa een half miljard declaraties volledig digitaal verwerkt, met uitbetaling binnen 24 uur. Daarnaast maakt Achmea succesvol gebruik van AI in klantcontactcentra om snellere en effectievere service te bieden.
Investeringen in duurzaamheid en ouderenhuisvesting
Duurzaamheid blijft een speerpunt. Achmea investeerde € 100 miljoen in seniorenwoningen van Buurtzorg, gezien de groeiende behoefte aan passende huisvesting voor ouderen. Daarnaast werd € 50 miljoen toegezegd voor de verduurzaming van huurwoningen, met als doel om via externe investeerders een fonds van € 1 miljard op te bouwen. Voor de energietransitie experimenteert Achmea met de verzekering van grootschalige energieopslagsystemen, wat kansen biedt voor innovatieve ondernemers in deze sector.
Blik op de toekomst
Achmea blijft zich richten op groei en innovatie, met nieuwe markten in Spanje en Roemenië waar vanaf 2025 online schadeverzekeringen worden aangeboden. Ook blijft het bedrijf investeren in impactbeleggen, met als doel om tegen 2025 ten minste 10% van het eigen vermogen (€ 4 miljard) hierin te investeren.
Bianca Tetteroo, voorzitter van de Raad van Bestuur, benadrukt: “We boeken uitstekende resultaten en blijven investeren in digitalisering, duurzaamheid en klanttevredenheid. Samen bouwen we aan een duurzame en succesvolle toekomst voor onze klanten, de maatschappij en Achmea.”
Lees ook: