Zuid-Beijerland – Modehuis Konijnendijk Mode heeft de European Retail Award 2026 gewonnen in de categorie ‘Outstanding Customer Experience’. Het familiebedrijf uit Zuid-Beijerland werd tijdens een galaevenement in Bielefeld onderscheiden voor hun unieke combinatie van persoonlijke service en complete winkelervaring.
Europese erkenning voor Zuid-Beijerlandse modespecialist
Modehuis Konijnendijk Mode uit Zuid-Beijerland heeft zich internationaal onderscheiden door het winnen van de European Retail Award 2026 in de categorie ‘Outstanding Customer Experience’. De prijs werd uitgereikt door EK Retail, het moederbedrijf van winkelformules als INTERSPORT en Hubo, tijdens een galaevenement in Bielefeld. Dit is het eerste jaar dat EK Retail deze Europese retailprijs uitreikt, gericht op ondernemers die ondanks economische uitdagingen succesvol blijven door onderscheidende initiatieven te tonen.
Voor ondernemers in de detailhandel toont deze award dat persoonlijke service en complete winkelervaring zich onderscheiden van pure online-concurrentie, juist wanneer economische druk toeneemt. Familiebedrijven kunnen hieruit leren dat investeringen in klantbeleving en lokale differentiatie internationaal waarneembaar zijn en erkend worden door brancheorganisaties.
EK Retail, moederbedrijf van winkelformules als INTERSPORT en Hubo, organiseerde dit jaar voor het eerst de European Retail Award. Daarnaast kende de internationale retailserviceorganisatie prijzen uit aan drie andere retailers uit Duitsland en Frankrijk. Volgens toekomstig CEO Frank Duijst eren deze awards ondernemers die ondanks economische uitdagingen succesvol blijven door visie en onderscheidende initiatieven te tonen.
Familiebedrijf combineert retail met entertainment
Konijnendijk Mode beschikt over 6.000 vierkante meter winkelruimte en werkt met 100 medewerkers en 200 topmerken. Het bedrijf werd opgericht in 1937 en maakt van winkelen een complete dagbeleving. Verder biedt de zaak twee restaurants, een kinderhoek, evenementen en een loyaliteitsprogramma aan klanten.
Daisy Konijnendijk, een van de huidige eigenaren, ontving de prijs namens haar familie. Zij benadrukte dat verrassen het handelsmerk van het bedrijf is geworden. Zo kunnen klanten champagne drinken op de feestafdeling, terwijl partners in een speciale mancave de Formule 1 kunnen kijken tijdens het shoppen.
Internationale erkenning voor retail innovatie
Een zeskoppige vakjury selecteerde de winnaars uit tien finalisten uit zes Europese landen. Ook Eus Peters, directeur van de Raad Nederlandse Detailhandel, maakte deel uit van deze jury. Tegelijkertijd wonnen drie andere retailers in verschillende categorieën, waaronder Culinarion Tours uit Frankrijk en twee Duitse bedrijven.
De jury prees Konijnendijk Mode specifiek voor hun warme klantrelatie en personal shopping service. Bovendien zorgen de unieke faciliteiten ervoor dat een winkelbezoek uitgroeit tot een volledige dagbeleving voor het hele gezin.
EK Retail ondersteunt ongeveer 3.800 zelfstandige ondernemers met circa 7.500 verkooppunten in verschillende Europese landen. EK Retail werkt in Nederland samen met ongeveer 1.500 zelfstandige ondernemers die samen bijna 2.200 winkels runnen.
Kernfeiten
- Modehuis Konijnendijk Mode wint European Retail Award 2026 in categorie ‘Outstanding Customer Experience’
- EK Retail reikt deze prijs voor het eerste jaar uit aan uitzonderlijke retailers uit Nederland, Duitsland en Frankrijk
- Winnaars onderscheiden zich door visie en onderscheidende initiatieven ondanks economische uitdagingen
Veelgestelde vragen
Wat betekent deze Europese award voor mijn detailhandelszaak?
Deze award toont dat persoonlijke service en klantbeleving sterk differentiators zijn in retail. Voor mkb-ondernemers betekent dit dat investeringen in winkelervaring en klantenrelatie waardevol zijn, ook wanneer grote ketens online prijzen ondercutten. Lokale specialisatie en menselijk contact blijken competitieve voordelen.
Hoe kunnen detailhandelaren zich positioneren als het gaat om customer experience?
Volg het voorbeeld van Konijnendijk Mode: combineer persoonlijke service met een complete, verzorgde winkelervaring. Dit kan betekenen: personeelstraining, sfeer en inrichting, persoonlijk advies en aandacht voor klantgegevens. Dit soort onderscheiding maakt ondernemers aantrekkelijk voor brancheorganisaties en klanten.
Welke voordelen biedt internationale erkenning voor mijn bedrijf?
Internationale awards geven geloofwaardigheid, trekken media-aandacht en helpen bij werving van talent. Voor Konijnendijk Mode betekent deze Europese erkenning ook een versterkte positie in onderhandelingen met leveranciers en potentiële partners. Het signaleert dat het bedrijf kwalitatief op topniveau opereert.
Hoe kan ik mijn bedrijf voorbereiding op deelname aan brancheprijen?
Document je onderscheidende aspecten: innovaties in klantbeleving, personeelskwaliteit, unieke services of omgevingsaspecten. Neem contact op met brancheorganisaties en kijk naar deelnamerichtlijnen van awards. Een duidelijk verhaal over hoe je als ondernemer economische uitdagingen aangaat, werkt overtuigend.