Rotterdam – HDI Global Nederland ontvangt de Aon Claims Award 2026 voor excellente schadebehandeling. De verzekeraar scoort het hoogst op criteria als snelheid, communicatie en oplossingsgerichtheid, zo blijkt uit een beoordeling door ruim zeventig schadeprofessionals van Aon.
Schadebehandeling als competitief voordeel
Volgens Aon is schadebehandeling cruciaal voor de verzekeringskeuze van bedrijven, snelheid, communicatie en oplossingsgerichtheid zijn daarbij de bepalende factoren.
Voor ondernemers die verzekeringen afsluiten is dit relevant: de kwaliteit van schadeafwikkeling bepaalt vaak meer dan premieprijs alleen. Bedrijven die nu hun huidige verzekeringsdekkingen evalueren, kunnen schadeafhandelingskwaliteit expliciet als selectiecriterium opnemen, dit voorkomt frustratie en operationele vertraging bij calamiteiten.
Schadebehandeling bepalend voor verzekeringskeuze
De award werd op 27 mei uitgereikt tijdens een bijeenkomst op het Aon-kantoor in Rotterdam. Taco ten Hoeve, Head of Claims bij HDI Global Nederland, nam de prijs in ontvangst uit handen van Rob de Bruin, Director Claims bij Aon. De kwaliteit van schadeafwikkeling speelt volgens Aon een cruciale rol bij de verzekeringskeuze van bedrijven. Daarnaast moet de kwaliteit meetbaar zijn om klanten beter te kunnen adviseren. Aon beoordeelt daarom periodiek verzekeraars op hun prestaties bij schadeafwikkeling.
De beoordeling werd uitgevoerd door meer dan zeventig Aon-schadebehandelaren die actief zijn in de co-assurantiemarkt. Zij keken naar snelheid, deskundigheid, klantgerichtheid, communicatie en oplossingsgerichtheid bij schadeafwikkeling. Ook internationale dossiers die door Aon in Nederland worden behandeld, maakten deel uit van de beoordeling. HDI Global Nederland kwam als beste verzekeraar naar voren. De verzekeraar onderscheidde zich met name door snelle en heldere communicatie en een sterk oplossingsgerichte aanpak.
Kwaliteit schadebehandeling bij HDI blijft stijgen
De kwaliteit van de schadebehandeling wordt door Aon al langere tijd als goed beoordeeld. Bovendien liet HDI in het afgelopen jaar opnieuw verbetering zien. Rob de Bruin, Director Claims bij Aon, benadrukt het belang van de award. Volgens hem gaat schadebehandeling verder dan een standaardproces. Daarnaast nemen zij de kwaliteit van schadebehandeling nadrukkelijk mee in hun advies aan klanten. Aon deelt de uitkomsten ook met verzekeraars die niet winnen, zodat zij gericht kunnen verbeteren.
Taco ten Hoeve, Head of Claims bij HDI Global Nederland, ziet de erkenning als een bevestiging van de inzet van zijn team. Verder benadrukt hij de nauwe samenwerking met Aon. Volgens hem telt bij schade vooral hoe snel en zorgvuldig klanten worden geholpen. De hoge waardering is voor HDI een belangrijke stimulans om dit niveau vast te houden en verder te verbeteren. De Aon Claims Award wordt al ruim twintig jaar periodiek uitgereikt. Met de award wil Aon kwaliteit en ontwikkeling in schadebehandeling zichtbaar maken binnen de verzekeringsmarkt.
Impact op verzekeringskeuze bedrijven
Een schade komt nooit gelegen en kan grote impact hebben op organisaties. Juist daarom is de kwaliteit van schadebehandeling van doorslaggevend belang voor bedrijven die hiermee worden geconfronteerd. Aon helpt klanten om bij hun verzekeringskeuze niet alleen te kijken naar premie en polisvoorwaarden. Ook de kwaliteit van schadebehandeling in de praktijk moet een rol spelen bij de keuze. Deze systematische beoordeling biedt bedrijven inzicht in welke verzekeraar het beste aansluit bij hun behoeften op het moment dat het echt telt.
Kernfeiten
- HDI Global Nederland ontvangt Aon Claims Award 2026 voor excellente schadebehandeling
- Award werd uitgereikt op 27 mei 2026 door ruim zeventig schadeprofessionals van Aon
- Selectiecriteria: snelheid, communicatie en oplossingsgerichtheid bij schadeclaims
Veelgestelde vragen
Waarom is schadeafhandelingskwaliteit belangrijk voor mijn verzekeringskeuze?
Een verzekeraar die snel en communicatief schadeclaims afhandelt, minimaliseert bedrijfsstilstand en financiële impact. Ondernemers verliezen geld niet alleen door de schade zelf, maar ook door vertragingen in uitkering en gebrek aan begeleiding, dit direct voorkomen bespaart tijd en stress.
Hoe evalueer ik schadeafhandelingskwaliteit bij verzekeraars?
Vraag je verzekeraar om referenties van andere ondernemers in je branche, en stel vragen over gemiddelde reactietijd, contactbeschikbaarheid en procedureclarity. Awards zoals die van Aon geven aanwijzingen, maar persoonlijke ervaringen van andere bedrijven zijn vaak meer indicatief.
Wat zijn de gevolgen van trage schadebehandeling voor mijn bedrijf?
Trage schadeclaims leiden tot voortdurende operationele vertraging, moeizame cashflow en potentiële klantenverlies. In bijvoorbeeld productie of detailhandel kan een dag uitstel al omzetschade betekenen, goede schadebehandeling vermindert deze risico’s aanzienlijk.
Moet ik van verzekeraar wisselen voor betere schadeafhandeling?
Niet automatisch, maar het verdient aandacht. Controleer je huidige verzekeringscontract op reactietermijnen en contactkanalen. Als deze duidelijk onder de standaard liggen, kun je in gesprek gaan met je makelaar of directe verzekeraar, veel bedrijven verbeter hun voorwaarden door expliciet naar kwaliteitszakeringen te vragen.